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门诊护理服务用语规范.pptxVIP

门诊护理服务用语规范.pptx

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    门诊护理服务用语规范;;就诊接待用语;;候诊区关怀用语;;问诊沟通技巧;症状询问精准表述;病史采集隐私保护措辞;;特殊情境应对;焦虑患者安抚语言;语速与音量调整;;健康宣教用语;

    ;复诊提醒规范表达;;投诉处理规范;情绪接纳同理表达;结构化复述;分级响应策略;离院关怀用语;;提供医院急诊电话、科室值班电话及线上咨询入口，确保患者在离院后遇到突发状况时能及时获得专业指导。;个性化康复建议;汇报完毕z

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