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超市消防应急预案

前言

超市作为人员密集、物资集中的公共场所，其消防安全关乎顾客与员工的生命财产安全，更维系着企业的生存与发展。火灾，作为超市运营中潜在的重大风险，一旦发生，极易造成群死群伤和重大经济损失。因此，制定一份科学、严谨、可操作的消防应急预案，并通过常态化演练确保其有效落地，是超市安全管理工作的重中之重。本预案旨在明确火灾发生时各部门、各岗位的职责与行动流程，最大限度地预防和减少火灾危害，保障人员安全与企业稳定。

一、总则：预案之基，方向之舵

1.1编制目的

为有效预防和扑救超市内可能发生的火灾事故，规范应急处置程序，迅速、高效、安全地组织人员疏散和初期火灾扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

1.2编制依据

依据国家及地方相关消防法律法规、行业标准及本超市实际情况进行编制。

1.3适用范围

本预案适用于本超市内部所有区域的火灾预防、应急准备、应急响应及事后处置工作。全体员工、进入超市的顾客及其他相关人员均需遵守本预案相关规定。

1.4工作原则

*预防为主，防消结合：日常管理中强化消防安全意识，落实防火措施，定期检查，及时消除隐患。

*统一指挥，分级负责：成立应急指挥机构，明确各级人员职责，确保应急指令畅通，行动高效。

*快速反应，果断处置：火情发现后，迅速报警，及时启动预案，有效组织扑救和疏散。

*以人为本，生命至上：在火灾扑救和应急处置中，始终将人员生命安全放在首位。

二、组织机构与职责：责任到人，协同作战

2.1应急指挥部

成立超市消防应急指挥部，作为火灾应急处置的最高决策和指挥机构。

*总指挥：由超市店长担任，负责全面指挥，下达各项应急指令。

*副总指挥：由店助或安保负责人担任，协助总指挥工作，总指挥不在时履行总指挥职责。

*成员：各部门负责人（如营运部、防损部、采购部、行政部、客服部等）。

2.2主要职责

*负责本预案的制定、修订和组织实施。

*组织开展消防安全知识培训和应急演练。

*火灾发生时，启动应急预案，统一指挥和协调各项应急救援工作。

*负责向上级主管部门及消防救援机构报告情况。

*负责事故调查、善后处理及总结评估。

2.3下设行动小组及职责

指挥部下设若干行动小组，在指挥部统一领导下开展工作：

*灭火行动组：

*组长：防损部负责人。

*成员：防损员、义务消防队员及熟悉消防器材使用的员工。

*职责：火情确认后，立即利用现场消防器材进行初期火灾扑救；控制火势蔓延；为人员疏散争取时间；配合消防救援队伍灭火。

*疏散引导组：

*组长：营运部负责人。

*成员：各楼层、各区域当班员工。

*职责：熟悉疏散通道和安全出口位置；引导顾客和员工沿安全路线有序疏散至指定集合点；检查各区域是否有被困人员；防止拥挤、踩踏事故；在疏散通道关键节点设置引导员。

*通讯联络组：

*组长：行政部或办公室负责人。

*成员：相关行政人员。

*职责：负责火警电话（119）的拨打，准确报告火情、地点、燃烧物类型等信息；负责内部通讯联络，确保指挥部指令及时传达至各行动小组；负责与消防救援队伍、医院等外部救援力量的联络。

*警戒救护组：

*组长：客服部负责人或防损部负责人。

*成员：客服人员、具备急救知识的员工。

*职责：在火灾现场外围设立警戒区域，禁止无关人员进入；引导外部救援车辆（消防车、救护车）进入；维护疏散集合点秩序；对受伤人员进行初步的医疗救护和安抚；协助医护人员转运伤员。

*设备保障组：

*组长：工程部或设备维护负责人（若无，则由店长指定）。

*成员：相关技术人员。

*职责：根据指挥部指令，切断火灾区域的非消防电源和燃气供应；启动排烟设施、消防水泵（若有）；确保消防电梯正常运行；协助灭火组操作消防设施。

三、预防与准备：未雨绸缪，有备无患

3.1日常消防安全管理

*严格落实消防安全责任制，明确各岗位消防安全职责。

*定期进行防火巡查和检查，重点关注用火、用电、用气安全，消防通道、安全出口畅通情况，消防设施器材完好有效情况。

*加强对易燃商品（如化妆品、清洁用品、部分食品包装等）的管理，规范储存，远离火源。

*禁止在非吸烟区吸烟，设置专门的吸烟区并严格管理。

*电气设备的安装、使用和维护应符合消防安全要求，严禁私拉乱接电线。

3.2消防设施与器材

*按规范配置足够数量且类型适宜的灭火器、消防栓、消防水带、应急照明灯、疏散指示标志等消防设施器材。

*定期对消防设施器材进行检查、维护和保养，确保其完好有效，并做好记录。

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