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2025/12/11质量管理7大手法汇报人：WPS

CONTENTS目录01质量管理7大手法概述02检查表法03层别法04柏拉图法05因果图法06散布图法

CONTENTS目录07直方图法08控制图法09质量管理7大手法实际应用10质量管理7大手法注意事项

质量管理7大手法概述01

手法定义与起源鱼骨图定义鱼骨图又名因果图，由日本管理大师石川馨发明，用于分析问题原因。排列图起源排列图由意大利经济学家帕累托提出，是找出关键问题的有效工具。检查表定义检查表是用于收集和整理数据的表格，方便记录质量相关信息。散布图起源散布图源于统计学，能展示两个变量间关系，辅助质量分析。

手法重要性与应用场景提升产品质量企业运用手法分析问题，如丰田汽车靠此提升产品可靠度。优化生产流程工厂利用手法找出瓶颈，像富士康借此提高生产效率。降低成本损耗商家通过手法减少次品，如苹果公司降低售后维修成本。

检查表法02

检查表的概念检查表定义检查表是用于系统收集和整理数据的标准化表格，如医院病历检查表。检查表作用检查表可有效分析数据、发现问题，像工厂用它查产品缺陷情况。

检查表的类型记录用检查表企业生产中用它记录产品质量数据，如汽车厂记录零件参数。点检用检查表设备维护时用其点检，像电梯点检确保运行安全。统计用检查表市场调研用它统计数据，如统计消费者对产品满意度。

检查表的制作方法明确检查目标制作产品质量检查表，需先明确是查外观瑕疵还是性能指标。确定检查项目汽车检查表应涵盖车身、发动机、内饰等多项检查项目。设计表格格式学校卫生检查表可用简单的表格，划勾打叉记录情况。规定检查频率餐厅每日对食材新鲜度检查表的检查频率为三餐前。

检查表的使用案例记录用检查表企业记录产品质量数据，如汽车厂记录零部件缺陷数量。点检用检查表工厂设备定期点检，像电力公司检查变压器运行状况。统计用检查表医院统计患者症状数据，辅助分析疾病流行趋势。

层别法03

层别法的含义01定义阐述检查表是为便于收集数据而设计的表格，如企业生产质量检查表。02作用说明检查表可系统收集和整理信息，像医院用它记录患者症状。

层别的依据提升产品质量企业运用手法分析数据，如丰田靠此降低次品率，提升产品品质。优化生产流程电子厂用手法找出瓶颈环节，像苹果代工厂改进组装流程。助力决策制定管理层依据手法结果决策，如三星参考数据规划新品方向。

层别法的应用步骤检查表定义与起源检查表由美国品管大师戴明提出，用于系统收集数据，如企业生产进度表。层别法定义与起源层别法源于日本，按类别分层分析数据，像按不同车间统计次品率。柏拉图定义与起源柏拉图由意大利经济学家帕累托提出，找关键问题，如分析销售占比。因果图定义与起源因果图由日本质量管理专家石川馨发明，找问题根源，如分析设备故障原因。

层别法的应用实例确定检查项目根据产品特性和质量要求，确定如外观、尺寸等检查项目。设计表格格式参考行业标准，设计简洁实用的表格，像化工产品检查表。规定记录方式明确打勾、评分等记录方式，如电子产品检查的打分法。审核与修订经质量专家审核，根据实际情况修订检查表，如汽车配件检查表。

柏拉图法04

柏拉图的原理提升产品质量企业运用7大手法分析生产问题，如丰田汽车借此提升车辆品质。优化生产流程电子厂用手法找出瓶颈工序，像富士康改进组装流程提效。降低成本损耗食品企业靠手法控制原料浪费，如雀巢减少生产中的物料损耗。

柏拉图的制作流程记录用检查表生产线上常用此表记录产品质量数据，如汽车零件尺寸检测。点检用检查表设备维护时，员工依据此表点检设备，像电梯定期检查。调查问卷检查表市场调研中，用它收集消费者意见，如手机满意度调查。

柏拉图的分析要点01定义与用途检查表是收集、整理数据的工具，企业用它记录产品质量问题。02主要类型可分点检表、记录用检查表，医院用后者统计病人情况。

柏拉图的应用案例鱼骨图定义鱼骨图又名因果图，由日本石川馨发明，用于分析问题原因。排列图起源排列图源于帕累托法则，由意大利经济学家帕累托提出。检查表定义检查表是为收集数据设计的表格，方便记录与整理质量信息。散布图起源散布图为探究变量关系而产生，助于发现质量因素关联。

因果图法05

因果图的概念与用途确定检查项目根据产品特性或工作要求，如手机检查外观、性能等项目。设计表格格式采用简洁易读格式，如医院检查表按科室、症状等划分。规定检查频率依据实际情况设定，像食品厂每日对原料、成品多次检查。明确记录方式可手写或电子记录，如工厂用电子表格记录设备检查情况。

因果图的制作方法提升产品质量企业运用质量管理手法，如摩托罗拉靠六西格玛降低次品率。优化生产流程丰田汽车用鱼骨图分析问题，优化生产流程提高效率。辅助决策制定医院用排列图分析病因，为