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货物丢失事件调查协议

鉴于各方就发生的货物丢失事件（以下简称“事件”）需要进行调查，以明确事件原因、责任及后续处理事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条调查背景与目的

双方确认，在[具体日期]左右，由[发货方名称]（以下简称“甲方”）发送至[收货方名称]（以下简称“乙方”）的、运输单号为[运输单号]的货物（以下简称“丢失货物”）在[大致丢失环节，如：运输途中/目的站点]发生丢失。为查明事件真相，分清责任，明确损失，并制定相应处理方案，甲乙双方（如有其他参与方，请列出名称，以下简称“各方”）同意共同或指定代表进行本次调查。

第二条调查主体与职责

1.主要调查方：甲方作为发货方，负责主导本次事件的调查工作，并指定[甲方调查负责人姓名及职务]作为主要调查代表（以下简称“甲方代表”），负责协调调查资源，组织信息收集和分析工作。

2.参与调查方：乙方作为收货方及相关方（如有其他参与方，如承运人[承运人名称]以下简称“丙方”），应配合甲方代表的调查工作。

3.甲方职责：

*全面收集与丢失货物相关的运输合同、发货单、收据、签收记录、追踪信息等原始单据和记录。

*向承运人（丙方）了解运输情况，索取运输途中相关记录、监控录像（如有且允许提供）、司机行为证明等资料。

*如有必要，对丢失货物可能经过的环节进行现场勘查或模拟。

*询问与运输、签收相关的经办人员，了解具体情况。

*对收集到的信息进行整理、分析，评估货物丢失的可能原因。

*在调查工作结束后[具体天数，如：十五个工作日]内，完成《货物丢失事件调查报告》（以下简称“调查报告”），并提交给各方。

4.乙方职责：

*及时向甲方代表提供其收货方处的签收记录、异常情况反馈等与丢失货物签收相关的信息。

*如乙方掌握与丢失货物相关的其他信息，应在甲方要求时及时提供。

*配合甲方代表或其委托的第三方进行必要的访谈或核实工作。

5.丙方职责（如适用）：

*根据甲方要求，在合理期限内提供其掌握的与该批次货物运输相关的完整记录、操作日志、异常事件报告等。

*配合甲方进行关于运输过程和操作的说明或解释。

第三条调查程序与时间安排

1.本协议生效后[具体天数，如：三个工作日]内，甲方代表应开始着手收集基础资料。

2.甲方应在协议生效后[具体天数，如：十个工作日]内完成初步信息收集，并可与乙方、丙方（如适用）进行首次沟通，明确调查方向。

3.深入调查阶段，包括访谈、现场核实等，预计需[具体天数或时间段]，具体时间安排可根据实际情况灵活调整，但甲方应提前通知乙方。

4.调查报告应在完成所有必要的调查工作后[具体天数，如：十五个工作日]内提交给各方。如遇特殊情况需延长报告提交时间，应提前[具体天数，如：五]个工作日书面通知其他各方并说明理由。

第四条信息保密

1.各方及其授权代表在签署本协议及执行调查过程中，对于因参与调查而获悉的任何一方未公开的、与事件相关的商业秘密（包括但不限于运输线路、价格、客户信息、运营模式、非公开的技术数据等）、管理信息、个人隐私或其他不宜公开的信息（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。

2.未经信息所有方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求披露的除外。

3.保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效至事件本身完全解决或协议约定的保密期限届满（以较晚者为准）。

4.任何违反保密义务的方应承担相应的法律责任，赔偿因此给信息所有方造成的一切损失。

第五条调查报告

1.调查报告应客观、全面地反映调查过程，包括但不限于：事件概述、调查范围、证据收集情况、事实认定、对丢失原因的分析判断、初步责任认定（如有）、以及建议的处理方案或下一步行动建议。

2.甲方应将最终调查报告以书面形式（或双方约定的其他形式）一式[份数]份提交给乙方及各方指定代表。

第六条费用承担

1.与本次调查相关的必要费用，如资料复印费、通讯费、合理的差旅费（如需现场勘查）、第三方专家咨询费等，原则上由甲方承担。

2.如因乙方或丙方（如适用）原因导致调查工作产生额外费用，则该部分费用由相关责任方承担。

第七条法律适用与争议解决

1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决。

3.协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行