2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1210）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下哪项是残障服务协调员的核心职责？

A.直接提供医疗康复服务

B.协调多方资源满足服务对象需求

C.制定残障人士个人医疗方案

D.替代家庭承担照护责任

答案：B

解析：残障服务协调员的核心职责是通过整合政府、社会组织、企业等多方资源，为服务对象链接所需服务（依据《残疾人服务体系建设规划》）。A、C属于专业医疗人员职责，D违背“支持而非替代”的服务原则，故错误。

根据《残疾人保障法》，残障服务协调员在协助申请补贴时，应优先核实的信息是？

A.家庭人口数量

B.残障类别与等级

C.社区人际关系

D.子女教育程度

答案：B

解析：《残疾人保障法》规定，残疾人补贴发放的核心依据是残障类别（如视力、肢体）和等级（一至四级），直接决定补贴标准。A、C、D为辅助信息，非核心，故错误。

针对智力障碍人士的沟通，最适宜的方式是？

A.使用复杂长句解释规则

B.配合图片或实物演示

C.要求其快速回应问题

D.避免肢体接触保持距离

答案：B

解析：智力障碍人士认知能力有限，具象化沟通（如图文、实物）更易理解（参考《残疾人沟通技巧指南》）。A增加理解难度，C可能引发焦虑，D不利于建立信任，故错误。

以下哪项不属于残障服务转介的基本原则？

A.服务对象知情同意

B.优先选择收费最高的机构

C.匹配服务对象实际需求

D.跟踪转介后服务效果

答案：B

解析：转介原则包括知情同意（A）、需求匹配（C）、效果跟踪（D），而“优先选择高收费机构”违背“经济可及性”原则，故错误。

某听障儿童家长拒绝接受特殊教育安置，协调员应首先采取的措施是？

A.强制要求家长配合

B.了解拒绝的具体原因

C.直接联系教育部门施压

D.批评家长教育观念落后

答案：B

解析：服务协调需遵循“以服务对象为中心”原则，应先倾听家长需求（如对安置方式的误解），再针对性沟通（依据《残疾人个案管理实务》）。A、C、D违背自愿原则，易引发抵触，故错误。

无障碍环境建设中，“信息无障碍”的典型体现是？

A.楼梯设置扶手

B.公共区域安装盲道

C.网站提供字幕和语音导航

D.医院设置低位服务台

答案：C

解析：信息无障碍指通过技术手段（如字幕、语音）帮助残障人士获取信息（《无障碍环境建设条例》定义）。A、B、D属于物理无障碍，故错误。

评估残障人士服务需求时，最关键的信息来源是？

A.社区工作人员的主观评价

B.服务对象本人的表达与反馈

C.家庭其他成员的代述

D.过往档案中的历史记录

答案：B

解析：需求评估需遵循“主体性原则”，优先以服务对象自身意愿和需求为核心（《残疾人需求评估规范》）。A、C、D为辅助信息，可能存在偏差，故错误。

当服务对象因残障产生抑郁情绪时，协调员应优先链接的资源是？

A.职业技能培训课程

B.心理辅导专业机构

C.生活物资捐赠平台

D.无障碍出行服务

答案：B

解析：抑郁情绪属于心理支持需求，需优先链接心理咨询或精神卫生机构（参考《残疾人心理健康服务指南》）。A、C、D对应其他需求，非当前最紧迫，故错误。

以下哪项符合“残障服务个别化原则”的要求？

A.对所有视障人士提供相同的定向训练

B.根据肢体残障者的具体障碍程度调整辅具

C.要求所有听障儿童统一使用口语交流

D.为所有智力障碍者制定固定的生活作息表

答案：B

解析：个别化原则强调根据个体差异（如障碍类型、程度）提供个性化服务（《残疾人服务个别化计划制定指南》）。A、C、D采用“一刀切”方式，违背原则，故错误。

残障服务协调记录的核心作用是？

A.证明协调员的工作时长

B.为后续服务提供数据支持

C.用于内部考核奖惩

D.满足上级部门的检查要求

答案：B

解析：服务记录的核心是留存服务过程、需求变化等信息，为动态调整服务方案提供依据（《残疾人服务档案管理办法》）。A、C、D为次要作用，故错误。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调员需掌握的基础能力包括（）

A.政策法规解读能力

B.多部门沟通协调能力

C.医疗诊断专业能力

D.残障类别与功能评估能力

答案：ABD

解析：协调员需熟悉《残疾人保障法》等政策（A）、与民政/教育/残联等部门协作（B）、识别残障类型及支持需求（D）。C属于医生等专业人员职责，故排除。

以下属于残障人士社会支持网络的有（）

A.家庭成员

B.社区志愿者

C.所在单位同事

D.残障人协会

答案：ABCD

解析：社会支持网络包括正式（残障人协会）和非正式（家庭、志愿者、同事）支持系统（社会支持理论），四者均属于支持主体，故全选。

制定残障服务计划时，应遵循的原则有（）

A.服务对象参与决策

B.