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智慧灯杆运营维护合同协议范本

一、合同主体

（一）合同双方

甲方：____________________

地址：____________________

法定代表人：__________

联系人：__________

联系电话：*

乙方：____________________

地址：____________________

法定代表人：__________

联系人：__________

联系电话：*

本合同由甲方和乙方共同签订，双方自愿达成协议，甲方为智慧灯杆的所有权人或管理人，乙方为专业运维服务提供商，双方通过本协议建立合作框架，以乙方的服务保障甲方智慧灯杆系统的正常运行。甲方与乙方确认各自的法律主体资格良好，均具签署和履行本合同的资格能力。

（二）合同内容

本合同涵盖乙方为甲方指定的智慧灯杆系统提供全方位运营与维护服务，内容包括但不限于硬件设备监控、软件系统更新、能源管理优化、日常巡检、应急响应处理等。智慧灯杆系统涉及组件包括灯杆主体、控制单元、环境传感器、通信模块及附属设施，旨在提升系统可靠性、节能性和功能性。服务范围基于甲方提供的设施清单和位置信息，确保所有服务严格遵循行业技术规范。双方约定服务目标的实现需乙方持续投入资源，维护智慧灯杆的正常运作以支持公共照明、数据传输等功能，并定期评估服务效果以确保可持续发展。

二、责任和义务

（一）甲方责任

甲方应向乙方提供智慧灯杆系统的接入权限和使用场地，确保设施可及性，如因甲方原因导致维护受阻需提前书面通知乙方。甲方负责支付本合同约定的运维费用，按约定时间提交支付凭证，费用标准详见附件价格明细（不涉及具体金额），并协助乙方进行系统安全评估。甲方需保持设备安装环境的安全性，不得干扰乙方工作执行，并在乙方要求时提供必要的数据或信息支持。甲方还须及时报告潜在故障或异常现象，并承担因设备固有缺陷导致的风险责任。

（二）乙方责任

乙方负责智慧灯杆系统的日常运营维护工作，指派专人团队执行服务，确保技术人员资质合格、经验丰富，并对每次服务活动保留详细记录。乙方须保证每季度进行全面系统检查，包括清洁、调试和设备测试，每周进行在线监控以识别潜在故障。应急响应应在收到通知两小时内抵达现场处理事故，并每月向甲方提交运维报告涵盖故障统计和改进建议。乙方还须采取一切合理措施防止数据泄露，确保系统安全及环境保护，维护过程中如损坏第三方设施需自行承担责任并修复。

三、维护服务内容

本部分描述乙方运维服务的具体细节，包括预防性维护、纠正性维护和优化性服务。预防性维护涵盖定期设备巡检，如每半年对智慧灯杆的光源、控制器和电池进行效能测试，每季度清洁外部表面及接线盒，检查防水性能和环境适应性。纠正性维护指故障响应和修复，乙方确保实时监控系统状态，一旦监测异常通过后台告警通知甲方，并在指定时间内修复硬件或软件问题，典型故障类型包括灯管损坏、传感器失灵或网络中断。优化性服务包括软件系统升级和数据管理，乙方每年至少一次执行固件或算法更新以提升功能性，并管理能耗数据及运行日志以支持甲方决策，所有维护活动均须符合国家标准和环保要求。乙方应保留服务记录供甲方查阅，并承诺服务过程中减少对周边活动的干扰。

四、违约责任

如任何一方未能履行本合同条款，视为违约并承担相应责任。若甲方迟延支付运维费用超约定天数，乙方有权暂停服务直至款项结清，并要求甲方支付滞纳金标准为欠款额的合理比例计算。若乙方维护不当导致智慧灯杆系统故障频发或数据丢失，甲方可要求乙方赔偿实际损失并在指定期限内整改；如乙方未按时完成应急响应造成重大损失，赔偿金额上限不超过合同总价值范围。若违约行为严重影响合同执行，另一方有权解除合同并要求额外赔偿。违约情形需书面通知并提供证据，双方确认所有赔偿均基于过错原则，不得滥用本条款以规避核心义务。

五、争议解决方法

因本合同引起的或与本合同相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，应提交第三方专业仲裁机构进行最终裁决。仲裁程序在约定的城市内进行，仲裁语言为本合同文本语言，仲裁结果对双方具有约束力，且可依法强制执行。争议解决期间不影响其他合同义务的正常履行，任何一方不得恶意拖延解决过程以加剧损失。如遇紧急情况需保护财产或安全，可临时采取法律行动但须后续纳入仲裁框架。

六、合同生效与终止

本合同自双方签署人签字之日起生效，有效期为约定年数如____年。合同期满前双方可协商续签，若未能达成新协议则自动终止。合同终止条件包括到期自然结束、双方书面协议解除或一方严重违约持续合理期限未纠正；终止后乙方须在指定天数内归还所有甲方提供的设备资料和系统权限，并交接相关运维记录。合同生效后非因重大事件（如自然灾害）不得单方面变更，变更需双方书面确认生效。终止不影响生效期间已产生的权利义务，包括违约索赔或保密义务的延续。

七、其他条