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2025年招生咨询岗位职责15篇

目录

1.招生咨询岗位职责是什么

2.招生咨询岗位职责要求

3.招生咨询岗位职责描述

4.招生咨询岗位职责有哪些内容

5.招生咨询岗位职责15篇

岗位职责是什么

招生咨询岗位是教育机构中至关重要的一个角色，主要负责为潜在的学生和家长提供关于课程、入学流程、奖学金、校园生活等多方面的信息，帮助他们做出明智的教育选择。

岗位职责要求

1.具备优秀的沟通技巧，能够清晰、准确地传达学校政策和信息。

2.对教育行业有深入的理解，熟悉招生流程和相关法规。

3.能够敏锐捕捉学生和家长的需求，提供个性化的咨询服务。

4.有良好的问题解决能力，能有效处理招生过程中的疑问和挑战。

5.熟练运用各种招生工具和技术，如crm系统、社交媒体平台等。

6.保持专业素养，尊重并维护学校的声誉和形象。

岗位职责描述

招生咨询人员的工作日常包括但不限于接待来访的潜在学生和家长，通过电话、电子邮件或在线平台解答他们的疑问。他们需要熟悉学校的课程设置、入学要求、学费结构以及奖学金政策，以便提供全面的信息。此外，他们还可能参与组织开放日、信息会等活动，以增进公众对学校的了解。在招生周期的关键阶段，咨询人员需要跟踪申请进度，协助处理申请材料，有时还需要参与录取决策的讨论。

有哪些内容

1.信息提供：详细解释课程内容、学术要求、职业发展路径等，确保潜在学生充分了解学校的教育价值。

2.咨询服务：根据学生背景和兴趣，提供个性化的选课建议和职业规划指导。

3.申请指导：协助学生和家长理解申请流程，解答有关表格填写、材料提交等问题。

4.沟通协调：与校内各部门保持紧密联系，确保信息的及时更新和传递。

5.数据分析：收集和分析招生数据，为招生策略提供依据。

6.公关活动：参与策划和执行各类招生宣传活动，提升学校知名度。

7.关系维护：建立和维护与学生、家长及社区的良好关系，提高满意度和忠诚度。

招生咨询岗位不仅是教育机构的“门面”，更是连接学校与学生的重要桥梁，其工作质量和效率直接影响到学校的招生效果和品牌形象。

招生咨询岗位职责范文

第1篇招生咨询顾问岗位职责要求

职位描述：

1.根据工作任务书下达的销售目标及其分解，努力促成目标的达成；

2.维护和体现本公司的企业形象，遵循本企业管理模式和经营理念，树立良好的职业道德，不断提高专业知识和销售技能，为创造良好的业绩尽心尽职；

3.完成一定电话量的客户寻访工作，调查研究客户的相关意向，每周就跟踪的客户情况形成书面报告，进行案例分析，对市场部提供的客户数据进行合理化分类，并及时跟进，提高转化率；

4.负责接听客户来电、邀约客户、根据学生情况提供留学咨询服务；

5.协助留学咨询顾问完成意向客户的回访、追踪工作；

6.为留学客户提供咨询服务，为留学客户量身定做留学方案；

7.咨询签单，为有意愿留学的客户提供前期的咨询和指导服务，将意向客户转化为签约客户；

8.负责客户系统数据的录入及维护，要求对客户数据严格保密；

9.参与网站内容更新和建设；

10.接受留学部及市场部经理的双重领导，配合市场部做好相关推广工作，服从留学部内部工作安排；

11.完成留学部及市场部领导布置的其他工作任务。

职位要求：

1.学历专业：市场营销、英语类相关专业本科以上，或在工作中累积的专业知识及超强的工作能力符合岗位要求。

2.工作经历：一年以上留学咨询或相关培训行业工作经验。有电话咨询服务、邀约目标客户上门咨询工作经验，对教育市场营销工作有较深刻认知；

3.相关知识：熟悉海外教育情况，了解英美澳院校入学要求、申请条件、流程及签证政策；

熟悉市场推广相关知识；

熟悉留学市场行情；

熟悉电话呼叫、网络开发维护相关知识。

具有较好的历史绩效、较强的学习能力和应用新知识不断改善的人员优先考虑。

4.能力要求：具有良好的英语读写能力；

具有较强沟通表达能力，思路敏捷；

具有较强销售能力及专业的留学咨询知识；

严格遵守咨询顾问的职业道德规范和行为准则，为客户提供一流的服务；

具有较强的学习能力、独立工作能力、韧性及抗挫折力。

6.素质要求：具有良好的客户服务意识；

热爱教育事业，有责任心