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2025年乡镇社区工作总结及2026年工作计划

2025年，XX镇各社区以提升居民幸福感、构建和谐社区为目标，围绕基层治理、民生服务、文化建设、环境优化、安全保障五大主线，扎实推进各项工作，全年累计开展重点民生项目12个，解决群众急难愁盼问题276件，社区综合服务满意度从年初的82%提升至91%。现将年度工作情况总结如下，并结合当前短板提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）基层治理效能显著提升，自治活力有效激发

以“微网格”为抓手深化治理精细化，将全镇12个社区划分为156个基础网格，每个网格配备“1名专职网格员+2名兼职楼栋长+3名志愿者”的服务团队，实现“小事网格办、难事社区调”。全年网格员累计走访居民2.3万户次，收集并解决停车管理、管道堵塞等民生问题189件，问题响应时效从平均3天缩短至12小时。探索“社区议事厅”常态化运作，每月固定2次开展居民议事会，针对老旧小区加装电梯、公共区域改造等6类问题形成决议32项，其中阳光社区通过“居民提案—方案比选—资金凑集”模式，完成3栋老楼电梯加装，惠及居民168户，相关经验被区级媒体报道。

数字化治理平台应用取得突破，上线“XXe家”小程序，集成政策查询、事项申报、民意征集等7大功能，注册用户达1.8万人，占全镇户籍人口的65%。通过平台受理各类服务申请987件，办结率99.2%；开展“线上议事”活动21场，参与居民超5000人次，推动解决电动车充电棚选址、垃圾分类厢房设置等争议性问题11个。

（二）民生服务精准覆盖，“一老一小”保障更实

养老服务体系持续完善，建成社区综合养老服务中心3个、助餐点8个，为60岁以上独居、失能老人提供“助餐+助洁+助医”套餐服务，全年服务超2.1万人次。联合镇卫生院开展“健康敲门行动”，为862名高龄老人提供免费体检、慢性病跟踪管理，建立个性化健康档案。创新“时间银行”养老模式，组织低龄老人、社区志愿者为高龄老人提供服务并存储时间，累计存储服务时长1200小时，兑换理发、维修等服务800余次，有效激活社区互助资源。

托育服务供给扩面提质，依托社区服务中心建成普惠托育点4个，提供全日托、临时托等灵活服务，全年服务婴幼儿127名，收费标准较市场机构低40%。开展“亲子课堂”“育儿沙龙”等活动52场，覆盖家长3000余人次，联合幼儿园推出“社区早教直通车”，每周固定2天深入各小区开展早教游戏、绘本阅读，惠及0-3岁儿童家庭200余户。

困难群体帮扶更有温度，建立“1+N”结对帮扶机制（1名社区工作者+N名志愿者结对1户困难家庭），全年走访低保、困境儿童等重点对象486户，落实临时救助、医疗补助等政策资金62万元。针对失业人员开展“定制化”就业服务，联合企业举办专场招聘会6场，提供家政、电商客服等岗位300余个，帮助123名失业人员实现再就业，其中45岁以上“4050”人员占比68%。

（三）文化润心成效凸显，文明新风持续弘扬

文化阵地建设提档升级，完成3个社区文化活动室改造，新增图书2000余册、电子阅读设备15台，打造“共享书房”“非遗工坊”等特色空间。全年开展“我们的节日”主题活动24场，包括春节写春联、端午包粽子、中秋猜灯谜等，参与居民超8000人次；举办“社区文化节”系列活动，涵盖文艺汇演、手工展览、科普讲座等12类内容，其中“银发艺术展”展出老年居民绘画、书法作品150幅，“儿童创意市集”吸引30组家庭参与，成为居民互动新平台。

文明创建成果巩固深化，开展“最美家庭”“文明楼栋”评选活动，评选出孝老爱亲家庭32户、卫生示范楼栋24个，通过“红黑榜”公示先进典型与不文明行为，居民垃圾分类准确率从78%提升至92%，公共区域杂物堆放现象减少65%。组建“社区文明宣讲团”，由退休教师、党员代表等18人组成，开展反诈防骗、文明礼仪、家风家训宣讲36场，覆盖居民5000余人次，推动形成“人人讲文明、户户树新风”的良好氛围。

（四）环境整治常态长效，人居品质明显改善

基础设施短板加快补齐，投入380万元完成4个老旧小区道路硬化、管网改造工程，修复破损路面1.2万平方米，更换老化路灯260盏；新增非机动车停车位1200个、充电接口800个，有效缓解“停车难、充电乱”问题。推进“口袋公园”建设，利用闲置空地建成小微绿地6处，总面积2800平方米，配套健身器材、休息座椅，成为居民休闲新去处。

环境综合整治成效显著，开展“清洁家园”专项行动12次，清理卫生死角320处、垃圾杂物45吨；推行垃圾分类“定点督导+智能监管”模式，在10个小区设置智能分类箱，通过积分奖励激励居民参与，全年可回收物回收量较上年增长35%。加强绿化养护管理，组建20人社区绿化队，定期修剪绿植、补栽花卉，全镇社区绿