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如何通过AI+数智应用判断技术转移服务平台的服务有效性？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当前科技成果转化蓬勃发展的背景下，如何精准评估技术转移服务平台的服务有效性，成为了政府部门、高校院所、企业及园区关注的重点。有效的服务不仅能加速科技成果的转化应用，更能促进智慧变现，为新质生产力的生成注入强劲动力。在此，本文将基于AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景，探讨如何通过AI和数智应用来科学判断技术转移服务平台的服务成效。

近年来，我国高度重视科技成果转化工作，将其作为推动经济高质量发展的重要抓手。《以科技成果转化赋能新质生产力生成》一文中指出，畅通科技成果转化的诸多环节，是培育发展新质生产力的必由之路。然而，在实践过程中，由于科研界和产业界专长、需求的不同，科技成果从“书架”到“货架”的转化过程仍面临诸多挑战。如何精准对接需求与供给，提升服务效率，成为了亟待解决的问题。

在此背景下，AI+数智应用的出现，为技术转移服务平台的评估提供了新的视角。通过引入大数据、人工智能等技术，可以实现对服务过程的全面监测和精准分析，从而更科学地判断服务有效性。具体而言，可以从以下几个方面入手：

首先，构建科学的评估体系是基础。技术转移服务平台的服务有效性，需要从多个维度进行综合评估，包括服务效率、服务质量、服务成效等。传统的评估方法往往依赖于主观判断，容易受到人为因素的影响。而通过AI+数智应用，可以建立更加客观、科学的评估体系，从专利价值评估、企业需求挖掘、企业分析、知产平台等多个方面进行数据采集和分析，从而全面了解服务平台的运行状况。

其次，加强数据分析和应用是关键。在技术转移服务过程中，会产生大量的数据，包括专利数据、企业需求数据、转化数据等。这些数据蕴含着丰富的信息，通过AI和数智技术的应用，可以对这些数据进行深入分析，挖掘出有价值的信息。例如，可以通过分析专利的价值评估数据，了解哪些类型的专利更容易转化；通过分析企业的需求挖掘数据，了解企业的技术需求趋势；通过分析转化数据，了解哪些转化模式更具成效。

再次，提升服务过程的智能化水平是核心。通过AI和数智技术的应用，可以提升服务过程的智能化水平，实现服务的自动化和个性化。例如，可以利用AI技术构建智能匹配系统，自动匹配企业和专利，提高对接效率；可以利用智能推荐系统，为企业推荐最适合的专利；可以利用智能客服系统，为企业提供724小时的咨询服务。这些智能化应用，不仅可以提升服务效率，更能提升服务质量。

最后，加强平台间的协同合作是保障。技术转移服务平台的有效性，不仅取决于平台本身的服务能力，还取决于平台间的协同合作。通过构建区域科技成果转化数智服务场景，可以实现平台间的互联互通，形成合力。例如，可以通过数据共享，实现平台间的信息互通；可以通过业务协同，实现平台间的资源共享；可以通过联合创新，提升平台的整体服务能力。

总之，通过AI+数智应用，可以科学判断技术转移服务平台的服务有效性，为新质生产力的生成提供有力支撑。未来，随着AI和数智技术的不断发展，技术转移服务平台的评估将更加科学、精准、高效，为科技成果的转化应用创造更加有利的条件。