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健身房会员卡退款协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（健身房）：________________________

法定代表人/负责人：__________________

统一社会信用代码：___________________

乙方（会员）：________________________

身份证号码：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方提供健身服务，乙方自愿购买甲方的会员卡并使用其提供的健身服务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条定义

1.1会员资格：指乙方根据本协议约定支付费用后，获得在甲方指定场所使用健身设施、参加健身课程等服务的资格。

1.2有效期限：指乙方购买会员卡后，可享受服务的起止时间。

1.3退款申请：指乙方因特定原因请求退还部分或全部已支付会员费的书面申请。

1.4冷静期：指乙方购买会员卡后的一定期限内，有权无理由申请退款的权利期限。

第二条退款原则与条件

2.1甲方在以下情况下，应按照本协议约定向乙方退还部分或全部会员费：

(1)甲方因经营不善、关闭、被吊销营业执照等非因乙方原因导致无法继续提供健身服务的；

(2)乙方因患有甲方认可的严重疾病（需提供二级及以上医院证明），经甲方核实确认后，确实无法继续进行健身活动的；

(3)乙方因工作调动、居住地发生重大变更（距离甲方场所超过____公里，需提供相关证明），导致无法正常使用健身服务的；

(4)甲方违反本协议约定，显著影响乙方享受会员资格的核心权益，且乙方已书面通知甲方的；

(5)法律法规规定的其他允许退款的情形。

2.2甲方在以下情况下，不承担退款责任：

(1)乙方已使用超出协议约定可退款比例的会员服务（具体比例及计算方法见第五条）；

(2)乙方因个人原因（如消费观念改变、临近会员卡到期等）单方面决定不再使用服务的；

(3)乙方违反甲方管理规定，被甲方暂停或终止会员资格，非因甲方原因造成的；

(4)乙方提供虚假信息或证明材料骗取退款的；

(5)会员卡本身约定的不可抗力导致无法使用的；

(6)法律法规规定的其他不允许退款的情形。

第三条退款计算方式

3.1退款计算基础为乙方实际支付的会员卡费用。

3.2退款金额将按照以下方式计算，并扣除相关费用：

(1)已消费服务费：乙方在本协议生效前已享受的增值服务费用（如私教课费、课程费等）将直接从应退金额中扣除。

(2)预付费增值服务费：乙方已预付但尚未享受的增值服务费用（如有）将不予退还。

(3)剩余会籍价值扣除：对于非一次性收费的会员卡，剩余有效期对应的会籍价值将按比例计算并扣除。剩余有效期比例的计算方法为：[剩余天数/会员卡总有效期天数]×100%。剩余天数自本协议约定的退款生效日起计算至会员卡原定有效期届满日。

(4)手续费：根据会员卡类型和剩余有效期，按以下标准收取手续费：

a.剩余有效期超过____年的，收取不高于会员卡费用的____%的手续费；

b.剩余有效期____年（含）至____年的，收取不高于会员卡费用的____%的手续费；

c.剩余有效期____年（含）以下的，收取不高于会员卡费用的____%的手续费。

3.3最终应退金额=会员卡费用-已消费服务费-预付费增值服务费-剩余会籍价值-手续费。

3.4具体扣除项目和比例以甲方提供的退款计算明细单为准。

第四条退款流程

4.1退款申请：乙方如符合退款条件，应填写甲方提供的《会员卡退款申请表》（或通过甲方指定系统在线提交申请），并提交本协议第二条约定的相关证明材料。

4.2材料审核：甲方将在收到乙方完整的申请材料之日起____个工作日内进行审核，并将审核结果书面（或通过短信/邮件）通知乙方。

4.3退款支付：审核通过后，甲方将在____个工作日内，将计算出的应退金额支付至乙方原支付会员费的账户或双方约定的其他账户。

第五条冷静期

5.1本协议适用____日的冷静期。自乙方完成会员卡支付手续之日起计算。

5.2在冷静期内，如乙方决定解除本协议并要求退款，甲方应按照本协议第二条和第三条的约定处理，但需扣除相当于会员卡费用____%的手续费。

5.3冷静期内，如因甲方原因导致乙方无法正常使用