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2025年管理基础学测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某互联网公司为应对市场变化，将原有的“产品-技术-运营”三级垂直架构调整为“敏捷项目组+共享服务平台”的网状结构，允许项目组根据任务需求动态调用平台资源。这一调整主要体现了现代管理的哪项原则？（）

A.系统整合原则

B.权变适应原则

C.能级对应原则

D.动态平衡原则

答案：B（权变适应原则强调管理方式需随环境变化调整，案例中架构调整因市场变化而动态优化，符合权变理论核心）

2.泰勒在《科学管理原理》中提出“标准化操作”的核心目的是（）。

A.减少工人自由裁量权

B.提高劳动生产率

C.规范企业制度

D.实现劳资合作

答案：B（泰勒科学管理的最终目标是通过标准化、分工等方法提升生产效率，其所有工具设计均围绕这一核心）

3.某企业年度战略会议中，高层提出“未来三年市场占有率提升至25%”的目标，但未明确具体产品线、区域市场及资源分配方案。该目标违反了目标管理（MBO）的哪项要求？（）

A.可衡量性

B.可实现性

C.相关性

D.明确性

答案：D（目标需具备明确的主体、范围和路径，案例中目标仅为结果导向，缺乏具体维度，属于“不明确”）

4.赫茨伯格双因素理论中，“员工对工作环境的满意度”属于（）。

A.激励因素

B.保健因素

C.成长因素

D.成就因素

答案：B（保健因素包括工作条件、环境、薪酬等，缺失会导致不满，但具备不会直接产生激励）

5.某团队因新成员加入出现沟通效率下降，项目经理观察到成员间存在“信息孤岛”现象，部分成员因担心被取代而隐瞒关键数据。此时最有效的干预措施是（）。

A.强制要求成员共享所有工作文档

B.组织团队建设活动，建立信任机制

C.调整绩效考核指标，增加协作权重

D.引入项目管理软件，规范信息传递流程

答案：C（问题核心是成员因利益冲突不愿协作，调整考核指标将协作与个人收益绑定，能从根本上改变行为动机）

6.法约尔提出的“管理五要素”中，“协调”的本质是（）。

A.确保资源按计划分配

B.整合组织各部分活动以实现共同目标

C.解决部门间冲突

D.监督计划执行进度

答案：B（法约尔认为协调是使组织各环节、各部门活动同步化，避免“各自为战”，最终服务于整体目标）

7.某制造企业引入AI质检系统后，原质检部门20%员工转岗至设备维护岗，30%员工因无法适应新技能要求被解雇。这一过程体现了组织变革中的（）。

A.结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

答案：B（技术变革指生产/服务技术或方法的改变，AI质检属于技术升级，进而引发人员调整，本质是技术驱动的变革）

8.决策树分析中，“概率枝”代表的是（）。

A.不同决策方案

B.自然状态的可能性

C.各方案的收益值

D.决策节点的选择顺序

答案：B（决策树中，决策节点引出方案枝，自然状态节点引出概率枝，标注各状态发生的概率）

9.情境领导理论（SLT）中，对于“能力高但意愿低”的下属，领导者应采用的领导风格是（）。

A.告知型（高任务-低关系）

B.推销型（高任务-高关系）

C.参与型（低任务-高关系）

D.授权型（低任务-低关系）

答案：C（能力高但意愿低的下属需要情感支持而非任务指导，参与型风格通过沟通提升其归属感和主动性）

10.平衡计分卡（BSC）中，“客户保持率”属于（）维度的指标。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

答案：B（客户维度关注客户满意度、保持率、市场份额等与客户直接相关的指标）

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.梅奥的霍桑实验证明，员工的生产效率主要受物理环境（如照明、温度）影响。（）

答案：×（霍桑实验结论是“社会因素”（如人际关系、被关注感）对效率影响更大，而非物理环境）

2.计划职能的核心是明确“做什么”，组织职能的核心是明确“谁来做”。（）

答案：√（计划确定目标和路径，组织通过分工与协作确定责任主体）

3.群体决策一定比个体决策更优，因为能集思广益。（）

答案：×（群体决策可能因从众效应、责任分散等导致效率低下或质量下降）

4.马斯洛需求层次理论中，“安全需求”满足后，“社交需求”必然成为主导需求。（）

答案：×（需求层次并非严格递进，可能存在重叠或跳跃，且个体差异会影响主导需求）

5.