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2025年事业单位职测押题卷：心理素质与情绪管理技巧

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（根据题干要求，在每小题列出的四个选项中圈出最符合题意的选项）

1.某工作人员在项目汇报前感到心跳加速、手心出汗，主要原因是？

A.对工作内容不够熟悉

B.长期处于高压工作状态

C.担心汇报效果不佳引发的情绪反应

D.前一天晚上睡眠不足

2.在团队讨论中，同事提出一个极具争议性的观点，导致现场气氛紧张。此时，最适宜的情绪管理技巧是？

A.立即反驳，捍卫自己的立场

B.保持沉默，避免冲突升级

C.运用同理心，尝试理解对方观点，并引导讨论回到议题本身

D.提出与工作无关的话题，缓解紧张气氛

3.根据认知评价理论，个体对压力事件的反应取决于？

A.压力事件本身的强度

B.个体拥有的资源多少

C.个体对事件的认知评价（初级评价和次级评价）

D.个体在事件中的角色和地位

4.以下哪项不属于积极心理学关注的研究领域？

A.个体优势与潜能的开发

B.心理疾病的诊断与治疗

C.幸福感的体验与提升

D.希望感、韧性等品质的培养

5.当员工长期感到工作倦怠时，组织可以采取的措施不包括？

A.提供心理咨询服务或EAP（员工援助计划）

B.优化工作流程，减少不必要的工作负荷

C.加强团队建设，营造支持性工作氛围

D.对员工进行严格的绩效考核，以儆效尤

6.在与情绪激动的人沟通时，以下哪种做法最不利于问题解决？

A.保持冷静和客观，不被对方情绪带动

B.倾听对方的诉求，表达理解，但坚持原则

C.尽快结束对话，避免冲突进一步扩大

D.直接指出对方情绪表达的不当之处

7.“情绪ABC理论”中，“B”代表的是？

A.情绪和行为后果

B.诱发情绪的事件

C.个体对事件的信念和解释

D.个体自身的生理唤醒状态

8.事业单位工作人员在面对公众质疑或负面舆论时，应保持的态度是？

A.强硬对抗，不容置疑

B.完全回避，不予回应

C.积极沟通，澄清事实，展现专业素养和责任担当

D.情绪低落，自我怀疑

二、不定项选择题（根据题干要求，在每小题列出的五个选项中，选出所有符合题意的选项，多选、错选、漏选均不得分）

1.以下哪些属于有效的压力应对策略？

A.进行体育锻炼，释放压力

B.与信任的人倾诉，寻求情感支持

C.短暂脱离工作，进行放松活动

D.拖延问题，暂时不去思考

E.进行积极的自我对话，调整心态

2.在组织中，良好的情绪管理能力有助于？

A.提高团队协作效率和凝聚力

B.增强员工的职业满意度和归属感

C.促进组织决策的科学性和合理性

D.降低员工离职率和组织冲突

E.提升组织的整体社会形象

3.常见的情绪调节方法包括？

A.问题解决式应对

B.情绪表达与宣泄

C.改变认知评价

D.放松训练（如深呼吸、冥想）

E.寻求社会支持

4.识别自身情绪状态的方法可能包括？

A.注意身体信号（如心跳加速、肌肉紧张）

B.观察自己的行为变化（如易怒、回避）

C.回顾引发情绪的事件

D.向他人请教自己的情绪状态

E.记录情绪日记

三、简答题

1.简述压力的四个阶段（alarm,resistance,exhaustion,recovery）及其主要特征。

2.阐述“同理心”在人际沟通和情绪管理中的重要作用。

3.事业单位工作人员在工作中可能面临哪些主要的压力源？请列举至少三种。

四、论述题

结合当前社会环境和事业单位工作特点，论述提升心理素质和情绪管理能力对于工作人员个人成长和组织发展的重要意义，并提出至少三条提升这些能力的具体建议。

试卷答案

一、单项选择题

1.C

2.C

3.C

4.B

5.D

6.C

7.C

8.C

二、不定项选择题

1.ABCE

2.ABDE

3.ABCDE

4.ABC

三、简答题

1.压力的四个阶段及其主要特征：

*警觉反应（Alarm）阶段：当个体遇到压力源时，生理上会处于“战斗或逃跑”状态，心跳加速，血压升高，肾上腺素分泌增加，为应对挑战做准备。认知上可能感到警觉、紧张。

*