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市场管理员班组管理测试考核试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.市场管理员在日常巡查中发现某商户未悬挂营业执照，正确的处理流程是：

A.当场没收商品并罚款

B.口头提醒后记录在案

C.要求立即悬挂，逾期未整改的按规定上报

D.直接关闭该商户摊位

2.市场消防设施检查中，灭火器压力指针指向红色区域时，应采取的措施是：

A.继续使用，定期维护

B.立即更换或充装

C.标记后下次检查时处理

D.通知商户自行处理

3.关于市场内食品安全管理，以下说法错误的是：

A.散装食品需标明生产日期和保质期

B.冷冻食品储存温度应保持在-18℃以下

C.过期食品可降价处理后销售

D.食品经营者需持有有效健康证明

4.商户因摊位面积划分问题与相邻商户发生争执，市场管理员的首要处理步骤是：

A.直接判定责任方并要求整改

B.隔离双方，了解具体情况

C.联系市场监管部门介入

D.暂停双方经营直至矛盾解决

5.市场突发停电事故时，管理员应优先：

A.组织商户转移贵重物品

B.检查备用电源启动情况

C.疏散场内人员至安全区域

D.统计停电造成的经济损失

6.市场环境卫生管理中，垃圾清运的标准频次是：

A.每日1次

B.每日2次（早晚各1次）

C.每2日1次

D.视垃圾量而定

7.以下不属于市场准入审核内容的是：

A.商户经营资质（营业执照、许可证）

B.商品质量检测报告

C.商户个人家庭背景

D.商品与市场业态匹配度

8.市场促销活动备案时，管理员需重点审核的内容不包括：

A.活动安全预案

B.促销商品价格合理性

C.活动场地布置是否符合消防要求

D.商户与消费者纠纷处理机制

9.对于市场内流动摊贩的管理，正确的做法是：

A.允许其在非高峰时段经营

B.引导其进入指定区域并办理临时经营手续

C.直接驱赶，无需解释

D.收取高额管理费后允许长期经营

10.商户连续3个月未缴纳管理费，市场管理员应：

A.立即断水断电强制催缴

B.发送书面催缴通知，逾期未缴的启动违约处理程序

C.口头警告后继续观察

D.联合其他商户施压

11.市场突发公共卫生事件（如疑似传染病病例）时，管理员应首先：

A.封锁市场并禁止人员进出

B.对患者进行隔离并联系120

C.向上级主管部门和疾控中心报告

D.组织商户对经营区域消毒

12.市场消防通道的宽度最低应不小于：

A.1米

B.1.2米

C.1.5米

D.2米

13.商户擅自改变摊位用途（如将食品区改为百货区），管理员的正确处理是：

A.允许调整，只要不影响其他商户

B.要求恢复原用途，拒不整改的按合同条款处理

C.收取额外费用后批准变更

D.上报市场监管部门吊销其营业执照

14.消费者投诉商户售卖假冒商品，管理员的处理流程是：

A.直接要求商户赔偿消费者

B.核实投诉内容，检查商品来源和资质，确认为假冒的责令下架并配合调查

C.告知消费者自行与商户协商

D.对商户罚款后结案

15.市场管理员班组周例会的核心内容应包括：

A.讨论员工个人生活问题

B.总结本周巡查问题、部署下周重点任务

C.组织娱乐活动提升凝聚力

D.汇报个人业绩排名

二、填空题（每题2分，共20分）

1.市场日常巡查应遵循“三查”原则，即查安全、查秩序、查________。

2.商户违规行为记录需保存至少________年，作为后续管理依据。

3.市场突发事件分级中，造成3人以上重伤或10万元以上直接经济损失的属于________级事件。

4.消防设施检查中，应急照明灯的连续供电时间应不低于________分钟。

5.食品安全快速检测的常见项目包括农残、瘦肉精、________等。

6.市场垃圾分类应按照“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、________”四类标准执行。

7.商户装修备案需提交的材料包括装修图纸、________、施工人员身份证复印件。

8.市场疫情防控中，进口冷链食品需查验“三证一码”，即检验检疫证明、消毒证明、________和追溯码。

9.管理员与商户沟通时，应保持“________、公平、公开”的原则。

10.班组绩效考核指标应包括工作完成率、________、商户满意度等。

三、简答题（每题6分，共30分）

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