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2025年医院物业年度工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院整体发展战略指引下，我院物业团队以“保障医疗安全、提升服务品质、助力医院高质量发展”为核心目标，围绕环境清洁、设备运维、安全保障、后勤支持四大主线，统筹推进标准化建设、数字化转型和团队能力提升。全年累计处理各类服务工单23768项，完成设备巡检21980次，环境满意度从年初89.6%提升至94.2%，安全事件同比下降32%，实现了“零重大责任事故、零院感交叉感染、零后勤保障断档”的年度目标。现将具体工作总结如下，并结合医院2026年发展规划，制定下一年度工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）环境管理：精细管控+科技赋