缓解医患关系沟通技巧.pptxVIP

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2025-12-20 发布于湖南
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缓解医患关系沟通技巧.pptx

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;-;1;提出开放式问题并积极倾听;2;探求患者的想法和期望;3;运用PEARLS模型进行共情回应;运用PEARLS模型进行共情回应标准化回应框架;4;使用清晰、简洁的语言进行沟通;5;注意非语言沟通的技巧;6;尊重患者及其家属的参与;7;处理医患沟通中的冲突和误解;8;持续反馈与自我提升;持续反馈与自我提升;9;有效使用沟通工具;10;培养同理心与共情能力;11;建立信任与合作关系;12;及时回应与处理患者问题;及时回应与处理患者问题;13;培养良好的沟通习惯;14;注重文化与语言的差异;15;运用心理学知识增强沟通效果;16;建立有效的沟通反馈机制;17;处理紧急情况的沟通技巧;处理紧急情况的沟通技巧;18;教育患者与共同学习;19;善用非语言沟通工具;20;定期进行沟通技巧培训;21;处理冲突的沟通策略;22;鼓励患者参与决策;鼓励患者参与决策;23;有效管理医患沟通的时间;24;建立医患沟通的规范和标准;25;营造良好的沟通环境;26;持续改进医患沟通工作;持续改进医患沟通工作;27;强化跨学科沟通与协作;28;培养良好的医德医风;29;建立医患沟通的激励机制;30;不断关注并学习最新的医患沟通技巧;不断关注并学习最新的医患沟通技巧;-