心理咨询技能-三级.pptVIP

陈顺森;内容体系;第一讲;在咨询师与来访者之间建立、维持一种坦率、信任的关系是咨询过程中头等重要的事情，是有效咨询的前提条件。

建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。

咨询关系是存在于需要心理帮助的人与能给予这种帮助的人之间的一种独特的人际关系，通过这种关系达到心理改善的效果。

良好的咨询关系本身就具有治疗的效果。;一、咨询关系的特征;咨询关系的内部特点不是一开始就存在的，而是逐渐发展出来的。

外部特点为内部特点准备了一些条件。;;来访者影响咨询关系的因素

咨询动机

合作态度

期望程度

自我觉察水平

行为方式

对咨询师的反应;咨询关系的好坏不仅取决于咨询者，也取决于来访者，还受情境因素的制约，但仍强调咨询者本人是关系的决定性因素。

因为我们不能选择来访者，也不能要求来访者都具备易于发展咨询关系的条件。

既然我们不能选择来访者，那么要发展出有助益效力的咨询关系，唯一可以要求的只有咨询者自己，咨询者的专业性。;三、咨询关系的作用机制;四、咨询关系的助长条件;(一)尊重;需要理解：;咨询过程中，来访者表达的内容往往是人生中消极、阴暗面、弱处、缺点和危机。

持消极悲观论点的咨询者可能：

不容易对来访者拥有信任和尊重的感情；

很难相信其有能力去面对危机、克服困扰；

往往会忽视来访者身上的光明面和潜力；

不去调动来访者自身的积极性。

咨询者积极、乐观的人性观和人生观应当成为咨询氛围的基调。;(二)热情;温暖、热情是优秀咨询师的必备素质。

热情是咨询者真情实感和爱心的流露。

热情必须贯穿于整个咨询过程。

咨询者的热情、周到应让来访者感到自己受到了最友好的接待。

热情必须因人而异、因事情而异，因咨询过程而异。;热情体现在：;(三)真诚;真诚的作用;咨询者的真诚具有榜样作用

咨询者的真诚使对方的任何企图掩饰、隐藏、回避的反应受到一种无形的压力。

咨询者的真诚鼓励对方更开放坦率地对待自己和咨询者，坦荡的生活要比时刻提防、琢磨轻松自如得多。;表达真诚应注意的问题;真诚态度的一类特殊情况;例：;咨询者A的反应，急于推卸责任，回避来访者的责难，对来访者表达了评价(攻击)，自我防御的需要起了重要作用。

咨询者B的反应，首先正面反映了来访者失望和焦急的心情，表示了对不满的理解。没有回避自己的责任，但也不违心地在情况不明的情境下承担责任，因为那样也是不真诚的。更重要的是，他对问题的解决提出了一条建设性的意见，显得真诚，又富有理性。;例;求助者：哦……你好像年龄比我小……

咨询师：可能吧。您是认为我比您小，社会阅历不深，或者说难以给您提供什么帮助。

求助者：(不好意思)那也不是。

咨询师：我的感觉，您一定很有知识……

求助者：哦，我是学中文的，1982年大学毕业。现在政府机关工作。;咨询师：您大学毕业比我早，对社会和人生的理解一定很深。不过从心理卫生的角度来说也许我们会有共同关心的话题。

求助者：其实，心理学的书我也看了一些?比如，马斯洛的……

咨询师：(与求助者讨论“需要层次理论”)…除需要理论，马斯洛还谈到了“潜能”

求助者：“潜能”，我了解的不多。;咨询师：(与求助者讨论“潜能”)……关于人行为，弗洛伊德谈到“潜意识”的作用。

求助者：我知道弗洛伊德，他是奥地利人……

咨询师：(与求助者讨论“潜意识”、“性本能”对人的影响)……

求助者：他的书很难懂。看得出您读了很多书。;咨询师：专业的需要，我读了一点……

求助者：说真的，我要是知道你比我小，就不来了。因为，我的问题很复杂，想找一个对生活认识深刻的人来帮我。不过，经过刚才的交谈，我想，还是有必要与您谈谈我的问题……

咨询师：谢谢您对我的信任!;例题;多选：初诊时，求助者关心咨询师的年龄，可能的原因是()。

A、可能不信任B、可能有隐私

C、可能是移情D、可能是尊重

多选：在以上的会谈中，咨询师注重的是()。

A、关系的建立B、解决的问题

C、询问的技巧D、谦和的态度

多选：咨询师所表现出来的风格是()。

A、自信B、谦和C、真减D、热情;(四)共情;在共情状态中，咨询者跟来访者“活在一起”，进入来访者的内部参考系，用来访者的眼光、角度、心情来生活，从而能够体验到不断流过来访者心头的感受、情绪和想法。

就如歌曲《牵手》所唱：“悲伤着你的悲伤，幸福着你的幸福，……”然后，咨询者把感受到的来访者的感受再传达给来访者，这就是共情。;共情三步曲：;1、咨询师应走出自己的参照框架而进入来访者的参照框架。

2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情。

3、表达共情要因人而异。

4、表达共情要关于使用躯体语言。

5、表达共情要关于把握角色。

6、表达共情应考虑到来访者的特点和文化背景。;(五)积极关注;总的原则是多