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2025年隆昌电信面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.电信的5G网络相比4G网络，以下哪一项不是其显著优势？

A.更高的峰值速率，能够实现更快速的数据下载和上传，满足高清视频、大

型文件快速传输等需求

B.更低的网络延迟，可支持对实时性要求极高的应用，如自动驾驶、远程医

疗等

C.覆盖范围更广，在相同基站数量下能为更大区域提供网络服务

D.支持更多的设备连接，适用于物联网等大规模设备接入场景

2.在电信业务中，关于VoLTE（高清语音通话），下列描述错误的是？

A.VoLTE是基于4G网络的高清语音和视频通话技术，相比传统2G/3G语音通

话，音质更清晰

B.VoLTE通话时可以同时使用4G网络上网，避免了语音通话时网络中断的问

题

C.所有的手机都支持VoLTE功能，用户无需额外设置即可使用

D.运营商需要对网络进行升级改造才能提供VoLTE服务

3.电信推出的全屋WiFi服务，主要解决的问题是？

A.提高家庭网络的带宽，让用户可以享受更高速度的网络

B.解决家庭内不同房间网络信号覆盖不均、弱信号区域等问题

C.提供更多的网络接入端口，方便用户连接更多的设备

D.降低家庭网络的使用成本，减少用户的网络费用支出

4.以下哪种电信业务套餐适合经常出差且需要大量流量的用户？

A.本地流量套餐，包含较多本地流量，但国内流量较少

B.定向流量套餐，仅在指定的应用（如视频、音乐类应用）上使用流量

C.全国流量套餐，包含充足的国内通用流量，且通话时长也较为合适

D.语音套餐，主要提供大量的通话时长，流量较少

5.电信的物联网业务中，NB-IoT（窄带物联网）技术的特点不包括？

A.低功耗，设备续航时间长，适合长期监测类应用

B.广覆盖，能够在地下停车场、地下室等信号较弱的地方正常通信

C.高带宽，可满足高速数据传输的需求

D.低成本，设备和运营成本相对较低

6.在电信网络安全防护中，防火墙的主要作用是？

A.防止用户的电脑感染病毒

B.过滤网络中的非法访问和攻击，保护内部网络安全

C.提高网络的传输速度

D.存储网络中的重要数据

7.电信的云业务中，以下关于公有云的描述正确的是？

A.公有云是由企业自己搭建和管理的云计算环境，仅供企业内部使用

B.公有云的资源由云服务提供商统一管理和分配，多个用户可以共享使用

C.公有云的安全性比私有云更高，因为云服务提供商有更专业的安全团队

D.公有云的成本较高，不适合中小企业使用

8.当用户反馈电信宽带网络速度不稳定时，以下哪种排查方法是错误的？

A.检查用户家中的路由器是否正常工作，如是否过热、是否重启过

B.查看用户的设备是否存在病毒或恶意软件，可能会占用网络带宽

C.直接要求用户更换更高带宽的套餐

D.测试用户所在区域的网络信号强度和质量

9.电信的IPTV业务与传统有线电视相比，优势在于？

A.节目内容完全相同，但IPTV的价格更便宜

B.IPTV可以实现直播、回看、点播等功能，具有更强的交互性

C.传统有线电视的信号质量更好，画面更清晰

D.IPTV需要额外的设备才能观看，使用起来更复杂

10.以下关于电信5G套餐的说法，正确的是？

A.5G套餐的费用一定比4G套餐高很多，不适合普通用户

B.只要办理了5G套餐，就可以在任何地方享受5G网络服务

C.5G套餐包含的流量和通话时长通常比同价位的4G套餐更多

D.5G套餐只能在5G手机上使用，4G手机无法办理

11.在电信市场营销中，以下哪种策略不属于差异化营销策略？

A.针对不同年龄段的用户推出不同特点的套餐，如针对年轻人的流量套餐和

针对老年人的语音套餐

B.为新用户提供优惠活动，如免费试用、赠送礼品等，吸引新用户办理业务

C.强调电信网络的高速稳定、服务质量好等优势，与其他运营商形成差异

D.推出特色业务，如物联网解决方案、智能家庭服务等，满足特定用户的需

求

12.电信的客服人员在处理用户投诉时，首先应该做的是？

A.直接给出解决方案，让用户按照方案操作

B.详细记录用户的投诉内容，了解用户的问题和需求

C.向用户解释问题产生的原因，强调不是电信的责任

D.转移用户的投诉，让其他部门处理

13.关于电信的光纤宽带，以下说法错误的是？

A.光纤宽带的传输速度快，能够提供更高的带宽

B.光纤宽带的抗干扰能力强，信号稳定

C.光纤宽带的铺设成本较低，适合大规模推广

D.光纤宽带需要使用光猫将光信号转换为电信号，才能供用户设备使用

14.电信的大数据分析在业务运营中的作用不包括？

A.了解用户的消费习惯和需求，为精准营销提供依据

B.预测网络故障