2026年企业移动办公技术服务合同范本.pdfVIP

2025年企业移动办公技术服务合同范本

合同编号：[合同编号]

甲方（委托方/用户方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系部门：[联系部门名称]

联系地址：[联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人电子邮箱]

乙方（服务方/提供商）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系部门：[联系部门名称]

联系地址：[联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人电子邮箱]

鉴于：

1.甲方因业务发展需要，希望利用移动办公技术提高员工工作效率、保障业

务连续性并优化办公体验。

2.乙方拥有提供企业移动办公技术服务的专业能力、技术和资源。

3.甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，

就乙方为甲方提供企业移动办公技术服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意向甲方提供覆盖[甲方组织架构描述，如：全体员工/特定部门/

特定分支机构]的企业移动办公技术服务，具体包括但不限于：

(1)移动设备管理（MDM）：提供移动设备注册、配置管理、安全策略部

署（如密码复杂度、数据加密、远程锁定与擦除）、设备合规性检查等服务，确保

移动设备接入甲方网络的安全可控。

(2)移动应用管理（MAM）：提供企业认证的应用分发、安装管理、使

权限控制、数据流转管控、应用卸载等功能，实现对移动应用的全生命周期管理。

(3)移动内容管理（MCM）：提供安全的移动文件共享与协作平台，支持

文档、邮件、日程等在不同设备间的安全访问、编辑与同步，确保企业内容在移动

场景下的安全利用。

(4)统一通信与协作支持：集成或提供必要的即时通讯、视频会议、在线

文档等协作工具，支持移动端高效沟通与协作。

(5)基础云基础设施服务（如适用）：根据甲方需求，提供或推荐所需的

企业级云存储、计算资源租赁服务。

(6)身份认证服务：提供或集成统一身份认证服务，支持单点登录（SSO

）和多因素认证（MFA），保障用户访问安全。

(7)技术支持与维护：提供7x24小时或[约定的工作时间]的技术支持服

务，包括故障诊断、问题解决、知识库访问等，并根据本合同约定的服务等级协议

（SLA）提供相应支持。

(8)安全服务：提供安全监控、威胁检测与预警、漏洞扫描与管理、安全

审计日志、合规性咨询与支持等服务，保障移动办公环境的安全。

(9)定制化服务（如适用）：根据甲方特定业务流程或系统集成需求，提

供相关的接口开发、应用定制或系统集成服务。

1.2服务的具体技术参数、功能细节、用户界面等以双方确认的技术方案或乙

方提供的正式服务文档为准。

第二条服务期限与起始

2.1本合同服务期限为[数字]年，自[起始日期年月日]起至[终止日期年月

日]止。

2.2服务期限届满前[数字]个月，如双方无书面异议，本合同自动续展[数字]

年。任何一方提前[数字]个月书面通知对方不续约的，本合同到期后终止。

第三条服务标准与水平协议（SLA）

3.1乙方承诺提供本合同第一条约定的服务，并保证主要服务的可用性达到不

低于[百分比，如：99.9%]的年度平均运行时间（excludingplannedmaintenance

）。

3.2关键服务的性能指标承诺如下：

(1)核心应用端到端平均响应时间不超过[时间，如：2秒]。

(2)系统支持[数字]concurrentusers（根据约定或实际情况填写）。

3.3技术支持响应与解决时间承诺：

(1)P1级事件（如：系统完全不可用、核心业务中断）：首次响应时间

不超过[时间，如：15分钟]，目标解决时间不超过[时间，如：4小时]。

(2)P2级事件（如：严重功能故障、主要业务受影响）：首次响应时间

不超过[