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2025年事业单位工勤技能-吉林-吉林收银员五级（初级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《人民币防伪知识》，以下哪种标识属于光变油墨特征？

A.颜色随角度变化

B.纸张透明度增强

C.指纹图案清晰

D.光变油墨

2、收银员处理找零时，应优先使用哪种面额的纸币？

A.100元

B.50元

C.10元

D.1元

3、某商品标价满50减10，实际售价为80元，应计算为？

A.70元

B.80元

C.90元

D.60元

4、电子秤校准前需进行哪项操作？

A.清洁称盘

B.归零操作

C.检查电池

D.更新软件

5、收银系统断网时，应立即采取哪种措施？

A.继续交易

B.等待恢复

C.暂停交易

D.联系技术员

6、某商品标价净重1kg，实际称重990g，应如何处理？

A.免费补货

B.按原价销售

C.按实际重量销售

D.收取差价

7、每日收银结束后，必须完成哪项清洁工作？

A.清扫地面

B.清洁收银台

C.更新价签

D.检查系统

8、客户要求退货并退款，系统操作顺序应为？

A.先退款后退货

B.先退货后退款

C.同时处理

D.无需处理

9、价签更新时，应确保哪种信息准确？

A.商品名称

B.价格

C.保质期

D.生产日期

10、客户质疑价格差异，应如何处理？

A.按记忆价格计算

B.要求提供原始凭证

C.直接向经理汇报

D.免费赠送商品

11、收银员在核对现金时，发现实际金额与系统记录相差5元，应首先采取什么措施？

A.直接填写对账单并上报主管

B.重新清点现金并确认系统是否同步更新

C.立即扣除个人工资抵偿差额

D.向客户说明情况并要求补款

12、POS机日常操作前必须进行的必要检查不包括哪项？

A.检查电池电量及接口连接

B.清空购物车并重启设备

C.验证打印小票功能是否正常

D.检查系统日期与时间是否准确

13、现金找零时，若客户要求支付金额为整数，但实际应找零含角分，应如何处理？

A.直接按客户要求找零整数部分

B.按实际金额找零并说明情况

C.拒绝交易并要求使用其他支付方式

D.收取差额部分作为手续费

14、收银台防火应急设备中，哪种不属于常规配置？

A.灭火器

B.消防栓

C.烟雾报警器

D.急救箱

15、电子支付凭证保存的期限至少为多少年？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

16、库存盘点时发现某商品实际数量比系统记录少2件，应优先采取什么措施？

A.立即补货并更新系统数据

B.填写盘点差异表并提交报告

C.暂时移除该商品并调整价格

D.直接调整系统数量后继续销售

17、客户要求同时使用现金和银行卡支付时，应如何操作？

A.优先使用现金结算剩余部分

B.按银行卡支付金额结算全额

C.拒绝混合支付并要求分开结算

D.优先使用银行卡结算剩余部分

18、POS机打印小票时若出现缺纸情况，应首先采取什么措施？

A.停机并联系设备供应商

B.手动填写纸质小票并盖章

C.继续打印直至缺纸中断

D.删除当前交易并重新输入

19、收银员交接班时必须核对的内容不包括哪项？

A.现金余额与系统数据

B.退货商品清单

C.交接班日志记录

D.POS机剩余电量

20、处理客户投诉时，若涉及金额超过200元，应如何处理？

A.当面解决并签署和解协议

B.转交主管并记录投诉详情

C.直接向消费者协会举报

D.拒绝受理并要求客户离开

21、收银员每日上岗前应检查哪些设备？

A.打印机墨盒

B.电源和打印机状态

C.现金零钱

D.电子秤电池

22、现金交接时，应如何操作？

A.事后补签交接单

B.当面点清并记录交接金额

C.通过电话确认

D.交接后立即上交

23、防损措施中，哪项是收银员职责？

A.监控系统维护

B.定期盘点库存

C.顾客身份验证

D.票据防伪检查

24、顾客质疑商品价格时，应如何处理？

A.直接拒绝解释

B.先道歉并记录问题

C.要求顾客提供购买凭证

D.联系供应商核实

25、收银小票打印设置应如何调整？

A.手动打印

B.自动打印

C.仅打印金额

D.打印商品编码

26、税务发票管理中，专用发票应存放在哪里？

A.现金抽屉

B.专用发票柜

C.收银台透明盒

D.电脑文件夹

27、价格标签检查频率应为多久？

A.每日

B.每月

C.每季度

D.每年

28、发现现金长款时应如何处理？

A.留作备用金

B.立即上交财务部门