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铁路运输调度操作流程规范

铁路运输调度作为铁路运输生产的“神经中枢”，其操作的规范性、精准性直接关系到列车运行的安全、正点、高效，以及整个路网运输能力的充分发挥。一套科学、严谨的调度操作流程规范，是保障调度指挥工作有序开展的基石。本文旨在系统梳理铁路运输调度的关键操作流程，为相关从业人员提供具有实践指导意义的专业参考。

一、班前准备与接班流程

班前准备是调度工作的起始环节，充分的准备是确保班中调度指挥顺畅的前提。

1.提前到岗，熟悉情况：调度员应按规定提前到达工作岗位，预留充足时间查阅上一班的调度工作记录、列车运行日志、施工计划、设备故障登记以及上级调度命令等重要文件。重点掌握列车运行状况、线路及设备状态、施工安排、天气影响、重点物资运输要求等关键信息。

2.计划研读与分析：深入理解当日（班）的运输工作计划，包括客货列车开行方案、列车会让计划、重点列车（如旅客列车、特快货物班列、军用列车等）的运行要求。分析计划中可能存在的难点和风险点，做到心中有数。

3.工具与环境检查：检查调度指挥系统、通讯设备（电话、对讲机等）、行车凭证、图表等是否完好、齐全、准确。确保调度工作台面整洁有序，为后续工作创造良好条件。

4.班前预想与提示：根据掌握的情况，对本班可能出现的非正常情况进行预判，思考应对措施。参加班前会，听取值班领导对本班工作的指示和重点提示。

5.正式接班：严格按照交接班制度，与上一班调度员进行面对面交接。交接内容应全面、准确、清晰，包括但不限于：当前列车运行实际图、未完成的调度命令、重点事项、设备故障及处理进展、施工情况、上级指示等。双方在确认所有信息无误后，在交接班记录簿上签字，完成交接手续。

二、班中作业与调度指挥流程

班中作业是调度指挥的核心阶段，调度员需全神贯注，实时监控，精准指挥，灵活应变。

1.列车运行监控与信息追踪：

*持续通过调度指挥信息系统（如CTC/TDCS）监控管内各次列车的实时运行位置、速度、到发点等信息。

*密切关注车站、区间的线路占用情况，信号、道岔等行车设备的状态。

*及时接收列车司机、车站值班员关于列车运行情况的报告，并做好记录。

2.列车运行调整与指挥：

*正常情况：严格按照列车运行图组织列车运行，确保列车按图行车，努力实现正点。

*非正常情况：当出现列车晚点、区间堵塞、设备故障、自然灾害等影响列车正常运行的情况时，调度员应立即启动应急预案，迅速判明原因，果断采取措施。

*信息上报与通报：及时向上级调度和相关部门报告情况，并向受影响的车站、列车司机等通报信息。

*调整方案制定与实施：根据实际情况，综合考虑安全、效率、客货重点等因素，制定并实施列车运行调整方案。可采取变更会让地点、调整运行顺序、组织反方向行车（在具备条件时）、加开或停运列车、临时降速或停车等措施。

*优先原则：在调整时，应优先保证旅客列车、重点货物列车的正点和安全。

3.调车作业指挥（针对负责调车作业的调度员）：

*严格按照调车作业计划，向车站发布调车作业命令。

*确保调车作业在安全的前提下高效进行，合理安排调机运用，优化调车钩计划。

*密切关注调车作业进度，及时处理调车作业中出现的问题。

4.施工与维修作业的调度指挥：

*严格按照批准的施工计划，掌握施工天窗的起止时间、影响范围和限速要求。

*在施工前，确保相关列车已按计划停妥或通过；施工期间，严格控制列车进入施工区间或地点；施工结束后，确认线路、设备已恢复正常，具备放行列车条件后，方可放行列车。

5.行车凭证与调度命令管理：

*准确、及时地编制和下达调度命令，确保命令内容清晰、完整、无误。调度命令是列车行车的重要依据，必须严肃对待。

*严格管理各种行车凭证的使用，确保列车司机、车站值班员等准确接收和执行。

6.信息沟通与协调：

*保持与上下级调度、车站值班员、司机、工务、电务、车辆等相关单位和人员的顺畅沟通。

*对于跨调度区段的列车运行，应提前与邻台调度员进行联系和协调。

*及时传递和反馈各类行车信息，确保信息对称。

三、班后总结与交班流程

班后总结与交班是对本班工作的回顾与交接，是保证调度工作连续性和改进工作的重要环节。

1.班中工作梳理：调度员在本班工作结束前，应对当班期间列车运行情况、调度命令执行情况、发生的问题及处理结果、重点任务完成情况等进行全面梳理和总结。

2.数据统计与分析：统计本班列车正晚点率、运行图兑现率、区段通过能力利用率等关键指标，分析产生偏差的原因。

3.资料整理与归档：将当班的调度命令、行车日志、交接记录、各种报表等资料整理齐全，按规定进行归档。

4.交班准备：按照交接班要求，整