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2025年乡镇卫生院工作总结及计划

2025年，XX镇卫生院在上级卫生健康部门的指导下，紧扣“强基层、保基本、促健康”核心目标，以“提升服务能力、优化公共卫生、强化队伍建设”为三大主线，统筹推进医疗服务、公共卫生、疫情防控、综合管理等各项工作，全年门诊量达8.2万人次，较2024年增长15%；住院患者1206人次，同比增加22%；基本公共卫生服务项目综合完成率98.7%，居民健康档案动态更新率95%；家庭医生签约服务履约率89%，重点人群签约覆盖率72%；全院未发生重大医疗安全事件和院感事故，各项工作实现质效双提升。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结

（一）医疗服务能力显著提升，群众就医体验持续改善

以“优质服务基层行”活动为抓手，全面加强科室建设与技术提升。一是夯实基础医疗。内科、外科、妇产科、儿科等基础科室完善诊疗规范，全年开展常见多发病诊疗7.1万人次，占门诊总量的86.6%；新增胃肠镜检查项目，完成检查1200例，检出消化道息肉、溃疡等阳性病例287例，早期干预率达92%；中医馆服务能力进一步强化，开展针灸、推拿、艾灸等12项中医适宜技术，全年服务1.8万人次，中药处方占比提升至35%，患者满意度达94%。二是强化急救能力。投入80万元升级急救设备，配备除颤仪、多功能监护仪、便携式呼吸机等，组建由3名执业医师、5名护士组成的急救小组，开展急救技能培训12次，全年成功抢救急危重症患者43例，急救响应时间缩短至8分钟（覆盖全镇12个村），转诊衔接效率提升40%。三是推进医共体建设。与县人民医院建立紧密型帮扶关系，县医院每周派驻2名专家（内科、外科各1名）坐诊带教，全年开展教学查房120次、病例讨论60次，指导开展腹腔镜胆囊切除术等手术5例，本院外科手术能力从一级提升至二级。四是优化服务流程。推行“一站式”结算、分时段预约挂号，设置老年人、残疾人优先窗口，开通线上报告查询功能，门诊平均候诊时间从45分钟缩短至20分钟，患者综合满意度达91%。

（二）公共卫生服务精准落地，居民健康防线有效筑牢

严格落实国家基本公共卫生服务项目，聚焦重点人群健康管理。一是规范重点人群管理。高血压患者规范管理2120人，规范管理率93%，血压控制率68%（较2024年提高5个百分点）；糖尿病患者规范管理890人，规范管理率91%，血糖控制率62%；65岁以上老年人健康管理1850人，健康体检完成率96%，检出异常指标（高血脂、心电图异常等）1230例，针对性干预率100%；0-6岁儿童健康管理1200人，系统管理率98%；孕产妇健康管理86人，产后访视率100%。二是深化家庭医生签约服务。组建5支家庭医生团队（每队含1名全科医生、1名护士、1名公卫人员），签约居民1.2万人（占全镇常住居民的65%），其中重点人群签约8600人。团队全年开展入户随访1.5万次，为行动不便患者上门送药320次，针对慢性病患者制定个性化健康方案2100份，签约患者年度急诊住院率下降12%。三是强化传染病防控。全年报告传染病12例（均为乙类），及时处置率100%；开展手足口病、流感等重点传染病监测，发布预警信息6次；完成新冠疫苗接种查漏补种3200剂次，流感疫苗接种1500人，儿童免疫规划疫苗接种率99%。四是推进健康促进。开展健康讲座24场（覆盖6000人次），发放宣传资料2.5万份，创建“健康村”3个、“健康家庭”200户；完成居民健康素养调查，全镇健康素养水平达28%（较2024年提高3个百分点）。

（三）人才队伍建设扎实推进，内生发展动力不断增强

坚持“引育并举”，着力破解基层人才瓶颈。一是加强人员引进。通过“县招乡用”政策招聘临床医学、中医学、护理等专业毕业生8名（本科5名、专科3名），其中2名中医专业人员充实到中医馆，1名外科医师提升外科服务能力。二是强化在岗培训。全年组织内部业务培训24次（涵盖诊疗规范、院感管理、公卫技能等），参训率100%；选派12名骨干到县医院、市中医院进修（3个月以上），其中2名护士进修重症护理后回院负责急救护理工作；邀请县疾控中心、县妇幼保健院专家开展公卫专题培训6次，覆盖全体公卫人员。三是优化考核激励。修订《绩效考核方案》，将医疗质量、服务数量、患者满意度、公共卫生任务完成情况等纳入考核，绩效分配向临床一线、高风险岗位、技术骨干倾斜，2025年临床科室人均绩效较2024年增长20%，职工离职率从8%降至2%。四是加强师承带教。聘请退休副主任医师2名（内科、中医各1名），与本院青年医师结成“1+2”师徒对子，全年带教门诊500人次、教学查房80次，青年医师独立诊疗能力显著提升。

（四）硬件与管理双轮驱动，运行质效实现同步跃升

一是改善硬件条件。投入150万元完成门诊楼改造，