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快递包裹交接协议

甲方（快递公司/交接方）：________________________

乙方（收件方/寄件方）：________________________

鉴于甲方提供快递服务，并负责将包裹从指定地点运至目的地或完成指定交接，乙方为寄件方或收件方，需接收或寄送包裹，双方根据《中华人民共和国民法典》、《快递暂行条例》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就包裹交接事宜协商一致，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“包裹”指由乙方交由甲方承运或甲方运交乙方的、包含物品的快递封装。

1.2“交接”指甲方将包裹按照约定方式交付给乙方或乙方确认接收的过程。

1.3“签收”指乙方或其授权人按照约定方式确认收到包裹的行为。

1.4“有效身份证明”指根据中国法律规定，能够证明收件人/寄件人身份的证件，如身份证、军官证、士兵证等。

1.5“异常情况”指包裹在交接过程中出现的损坏、丢失、信息错误、延误等非正常状态。

第二条服务范围与标的

2.1甲方负责将以下包裹完成交接：运单号为________________________的包裹，物品名称（如有必要）：________________________。

2.2交接地点：________________________。

2.3交接时间：约为____年____月____日____时____分至____时____分，如遇特殊情况，双方可协商调整。

2.4交接方式：□上门派送□指定代收点自提□其他：________________________。

2.5交接内容包括但不限于完成包裹的物理转移，核对相关信息，并完成签收确认。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权在交接前核对乙方提供的收件/寄件信息及包裹外观。

3.2甲方有权要求收件方出示有效身份证明进行核对，确保签收人信息准确。

3.3甲方应按照约定的时间和地点，采取必要的保护措施完成包裹的交接。

3.4甲方在进行交接时，应检查包裹外观是否完好，并在交接单据上如实记录。

3.5甲方应根据约定或法律规定完成签收确认手续，并妥善处理签收过程。

3.6甲方应将交接过程中发现的包裹损坏、丢失或信息不符等异常情况，及时记录并通知乙方或采取相应措施。

3.7甲方应遵守国家关于快递服务及个人信息保护的法律法规，对在交接过程中获知的乙方信息承担保密义务。

3.8甲方应按照操作规范进行作业，确保交接过程的安全。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权要求甲方提供符合约定的交接服务。

4.2乙方有义务按照约定提供准确的收件/寄件人信息。

4.3乙方签收方有义务出示有效身份证明配合甲方进行身份核对。

4.4乙方有义务在包裹交接时，检查包裹外观。如发现包裹有明显损坏，应在签收前及时向甲方提出异议。

4.5乙方应在甲方规定的签收要求下完成签收确认，或授权他人签收（授权需提供有效证明）。

4.6乙方对交接过程中因自身原因（如提供错误信息、拒绝合理查验等）造成的损失承担相应责任。

4.7乙方应遵守国家关于个人信息保护的法律法规，配合甲方履行保密义务。

第五条交接流程与签收确认

5.1甲方应在约定时间到达交接地点。

5.2甲方出示运单，乙方核对信息。

5.3如为上门派送，甲方要求收件方出示有效身份证明，核对姓名、身份证号码与运单信息一致后，方可进行下一步。

5.4乙方检查包裹外观，确认无异常后，按照约定的签收方式进行签收确认：

□乙方本人签字。

□乙方授权他人签字（需提供授权委托书及授权人身份证件复印件，或双方共同签字确认）。

□电子签收（通过快递公司指定APP或短信验证等方式）。

□其他：________________________。

5.5签收完成后，甲方收回交接单据或完成电子签收确认，交接过程视为完成。

5.6如乙方拒收或包裹存在无法当场确认的严重问题，甲方应按照规定进行处理（如留置、拍照记录后通知乙方等）。

第六条信息保密

6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、运单详情等任何非公开信息承担保密义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，亦不得将该等信息用于本协议约定目的之外。

6.3本保密义务不因本协议的终止而失效。

第七条责任承担与风险划分

7.1包裹在交接时外观完好，乙方签收确认后，除快件本身价值及运输途中的正常合理损耗外，后续因运输、保管等环节造成的损失，按照甲方与乙方之间已签订的快递服务合同约定处理。

7.2包裹在交接时已出现明显损坏，乙方应在签收前指出并拒绝签收或要求甲方记录在案，否则视为交接完成