校园打印店营销策划书.docVIP

营销策划书

题目：成鸿打印店班级打印营销策划书

专业班级：11市场营销2班

团队：根号五

目录

TOC\o1-3\h\u8555一、市场现状分析 -1-

107091.1市场需求分析 -1-

302431.1.1目前班级打印市场空间可观 -1-

202951.2、市场竞争分析 -2-

32165二、?市场定位分析 -4-

105862.1成鸿复印、打印店产品分析: -4-

54412.2市场定位分析 -5-

2602三、SWOT分析 -6-

124183.1成鸿复印店SWOT分析 -6-

249463.1.1策略分析 -6-

2348四、营销策略 -7-

120444.1营销策略 -8-

164364.1.1广告宣传 -8-

139754.1.2公关策略 -8-

325874.1.3促销手段 -9-

259284.1.4其他策略 -9-

26615五、费用匡算 -10-

89975.1费用匡算 -10-

17495六、附录 -11-

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1-

价格比较:在价格方面，成鸿打印店与其他几家竞争对手相比，不存在劣势，反而相比人文机房存在优势。据调查了解，人文机房打印费用为0.2元，而成鸿打印店却为0.15元，若数量超过80页，成鸿打印费不到8分。

地理位比较：但在地理位置上，成鸿打印店明显劣于其他两家主要竞争对手。人文机房在16栋，靠近主教学楼15栋；阿黄打印店在16栋对面的巷子口；成鸿打印店在16栋对面的巷子里面，学生在选择时更不愿意去远的店，所以这是成鸿打印店的一大劣势。

服务质量比较：在服务质量方面，成鸿占比相对其他几家比较高，存在明显的优势。

打印质量比较：因为采用了更低的价格，所以在纸张质量上会较其他的打印店更差，由于机器的原因，打印质量有时会出现明显的瑕疵，在这方面不如竞争对手。

顾客满意度比较：在客户满意度方面，成鸿打印店具备良好的口碑，但市场份额相对较小，在被调查的57个班级中，有45个班级会集体打印，而在这45个班级中，有29家会固定打印，但只有4家会固定在成鸿打印店打印。

知名度比较：根据调查显示，有51.11%的客户曾在成鸿打印店打印，但同时不可忽视的是也有48.89%的班级客户从未到过成鸿打印店，由此说明，成鸿打印店相对其他几家，知名度比较低，这是一个很糟糕的现象，近一半的班级从未体验过成鸿打印店的服务。

各竞争对手优劣势分析可以可参考下图

图4

二、?市场定位分析

2.1成鸿复印、打印店产品分析:

(1)产品的性能

a产品的性能有哪些：提供复印、打印课件或课本可节省大家的购买教材的费用；印发宣传资料；试卷打印、作业打印等。

b产品最突出的性能是什么：经济、服务态度好。

c产品最适合消费者需求的性能是什么：实惠。

d产品的哪些性还不能满足消费者的需求：地理位置偏僻，便利性有待提高。

(2)产品的质量:

a产品是否属于高质量的产品：否；

b消费者对产品质量的满意程度如何：满意程度较高，但仍有部分不满意；

c产品的质量能继续保持吗：能；

d产品的质量有无继续提高的可能：有很大的提升空间；

(3)产品的价格:

a产品价格在同类产品中居于什么档次：中低档；

b产品的价格与产品质量的配合程度如何：价格定位相对高了。

c消费者对产品价格的认识如何：普遍接受，但更希望有更低廉的价格获得服务和产品。

(4)产品的材质:

a产品的主要原料是什么：A4纸。

b产品在材质上有无特别之处：无特殊之处，与市面上的产品较一致。

c消费者对产品材质的认识如何：消费者只能从感官上获得对产品的认知，如纸的厚薄和打印、复印的清晰度。

与同类产品的比较:

a在纸张质量上劣势：纸张质量不够好，需要采购质量好的纸张和更新设备。

b在价格上有优势：价格上具有优势，相对其他打印店更加便宜。

2.2市场定位分析

在人群选择上应该注重对大一、大二客户的开发，这样的客户更具有价值。理由如下：

图5

从图上可以看出，大一、大二、大三和大四中未进行班级打印的占该年级比例分别为50%、44.44%、12.5%、11.11%，从大一到大四，该比例呈不断下降趋势，说明低年级的班级较少进行班级打印，而随着时间的推移，大家将越来越倾向于班级打印，班级打印是