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2025中国联合航空乘务兼职航空安全员招聘(北京)笔试历年参考题库及答案

一、职业能力测试（共30题，每题2分，总分60分）

（一）言语理解与表达（10题）

1.客舱服务中，乘务员需始终保持______的态度，即使面对旅客的误解，也应耐心解释。填入划横线部分最恰当的一项是：

A.傲慢B.冷漠C.专业D.随意

答案：C。解析：客舱服务强调专业性，其他选项均不符合服务规范。

2.随着航空业的快速发展，客舱安全管理面临新挑战。传统的“被动响应”模式已难以适应______的安全风险，需向“主动预防”转型。文中“______”处应填入的词语是：

A.单一B.复杂多变C.罕见