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智能家居系统安装维护合同协议

甲方（委托方/用户）：[甲方姓名或公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务方/服务商）：[乙方公司名称]

法定代表人/授权代表：[法定代表人或授权代表姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方有意委托乙方安装、调试并维护一套智能家居系统，乙方同意为甲方提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1本次服务范围包括为甲方位于[甲方地址]的住宅/场所安装、调试并维护一套智能家居系统。系统主要包含但不限于以下智能设备类型、品牌、型号及数量（具体设备清单详见双方确认的附件，如无附件则在此列明详细设备信息）：[详细列出设备名称、品牌、型号、数量，例如：智能照明系统（含主控器1个、灯泡10个）、智能安防摄像头（品牌A型号B共2个）、智能门锁（品牌C型号D1个）、温湿度传感器（品牌E型号F2个）、智能窗帘电机（品牌G型号H2个）、智能环境监测面板（品牌I型号J1个）等]。

1.2乙方提供的服务具体包括：

(1)根据甲方需求及现场情况，进行智能家居系统的方案设计（如甲方要求）；

(2)按照设计方案进行智能设备的物理位置确定与安装；

(3)如需，进行必要的线路规划、铺设与连接；

(4)将所有设备连接至甲方现有网络或指定网络环境，完成设备配置与注册；

(5)将系统接入[具体说明智能平台名称，如：米家智能家居平台/自研平台等]，实现设备间的互联互通与预设场景联动；

(6)对整个智能家居系统进行全面的功能测试与调试，确保系统稳定运行及各功能符合设计要求；

(7)对甲方指定人员进行系统操作使用、基本故障判断与处理方法的培训；

(8)在后续维护期内，根据本协议第二条约定提供维护服务。

第二条安装服务

2.1安装工作应安排在[约定安装日期或时间段]进行，具体工作时间为[约定具体时间]。

2.2甲方应确保安装现场具备必要的施工条件，并指派[甲方现场代表姓名及联系方式]配合乙方工作，包括提供电力接入点、网络接口等，并承担因甲方原因导致的现场延误责任。

2.3乙方应保证安装人员具备相应资质，遵守安全施工规范，爱护甲方财产。

2.4安装过程中使用的设备，除特殊约定外，均由乙方提供，确保为正品，并符合国家相关标准。由乙方提供的设备费用已包含在合同总价款中。

第三条维护服务

3.1本协议项下的维护服务期限为自智能家居系统安装调试完毕并经甲方验收合格之日起[例如：壹年/贰年]，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。

3.2维护服务内容包括：

(1)在维护期内，乙方应响应甲方提出的系统故障报告，通过电话、远程登录或现场服务方式提供故障诊断与排除服务。乙方应在接到甲方故障报告后[例如：四个工作小时]内响应，并尽快完成修复。

(2)乙方负责修复因设备本身质量缺陷（非人为损坏、非自然灾害）或软件bug导致的系统故障。

(3)在维护期内，乙方应提供必要的远程技术支持，协助甲方解决使用中遇到的非重大技术问题。

(4)因乙方原因造成的设备损坏或系统功能故障，乙方应负责免费修复或更换损坏部件。

(5)乙方应负责对系统中的设备软件、固件进行必要的更新升级（特别是涉及安全补丁的更新），升级服务包含在维护费用内。

(6)维护期内，如甲方需要增加新的智能设备并希望集成到现有系统中，乙方应提供有偿服务，具体费用另行协商确定。

第四条合同价款与支付方式

4.1本协议项下服务的总价款为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含本次智能家居系统的设计（如包含）、设备安装、调试、培训以及上述第3.1条约定的[年数]年维护服务费。

4.2支付方式如下：

(1)预付款：本协议签订后[例如：三]日内，甲方应向乙方支付合同总价款的[例如：百分之五十]即人民币[具体金额]元。

(2)尾款/验收款：智能家居系统安装调试完毕，经甲方验收合格后[例如：七]日内，甲方应向乙方支付剩余的合同价款即人民币[具体金额]元。

甲方应将款项支付至乙方指定的银行账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

4.3乙方在提供维护服务期间产生的合理上门服务费（如需），经甲方事先书面同意后，由甲方支付给乙方，费用标准为[具体标准，如：往返交通费、更换零件费等]。

第五条