拖车服务承诺.docxVIP

清理占道车拖车费用效劳入围工程

投标方案

2021年

效劳承诺

一、平安1、注意选择适宜的挂钩

拖车的挂钩不是只要求能“钩”上去就好，而是要钩稳，并且要安装到位，要再三检查挂钩是否已经钩好再进行拖车。

2、规划好线路，保持前后车联系

选取一个车流较少，路况较好，距离较近的拖车线路吧~尽可能避开人流、物流、商贸中心，地下停车场等可能存在隐患的路段。减少二次事故的发生率。最好有对讲机，随时保持联系。遇到突发情况，第一时间沟通，以便提前处理。最少，要响喇叭相照应。

3、驾车时的考前须知

在拖车过程中，一定要翻开双闪灯，并且在道路的最外侧车道行驶，以免影响其他车辆正常行驶。

4、拖车的正确操作方法：

找到牵引车辆前方和被牵引车辆前方的拖车挂钩位置；

多数轿车挂钩是设计在前后保险杠下方，有些车的拖车挂钩采用分体式，需要在使用时进行组装，卸下保险杠上的盖子后，可在随车工具内找到挂钩。

安装拖车工具；

不管选用拖车绳还是拖车杠，安装时都要保证连接汽车挂钩时牢固可靠，拖钩上设计有平安锁扣的需要锁止到位。两端没有安装拖钩的软质拖车绳在使用时要捆绑活结，如果打死结后经过巨大牵引力的拉扯会使拖车绳很难解开。

二、质量我公司所派出的清障车为本单位户头合规合法车辆。

拖车内工作所用设施齐全。

我公司员工上岗持有有效的工作证件以及所相关的证件。

拖车在规定时间内到达指定位置配合工作。

拖车在配合工作时业务水平熟练。

提供拖车效劳所需的足够数量和能力的车辆。

听从甲方安排，并按照甲方约定时间及时到位。

配备专职车辆技术人员和维护人员，定期对驾驶、维护人员进行技术培训，持证上岗，熟练掌握了解，所用车型车辆的构造性能，技术指标，使用要领。

实施方案是整个工作的指导和标准，是成果总体质量的根底条件。承受委托后，及时制定详细的、具体有效的工作方案方案，在工作的各个阶段和环节认真贯彻执行。

三、进度目标及实现措施保持24小时畅通，人员全天候待命；

接到指令后，在2分钟内与甲方人员取得联系；充分了解现场情况后，5分钟内确定最正确方案；

保证在10分钟之内出发，赶往道路地点；

因特殊路面情况或路程较远，必须向求救人员告知预计到达时间;现场如有人员受伤，积极配合120救助；效劳过程中不得成心扩大车辆损失；

被拖车辆必须拖至经审核合格指定的位置；承受平台和监管部门的投诉处理；