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商家到付拒收合同范本

本合同由以下双方于____年____月____日就“商家到付”交易模式下的商品拒收事宜达成：

第一条引言

本合同旨在规范和解决在“商家到付”（BuyerPaysUponDelivery）交易模式下，买方接收商品后因特定原因选择拒收（RefusaltoAccept）时，双方的权利、义务及争议处理流程。

第二条定义与解释

2.1“商家到付”指买方在收到商品并确认无误后支付货款的交易方式。

2.2“拒收”指买方在收到商品后，因商品存在质量问题、描述不符、损坏或其他约定情形，选择不支付货款的行为。

2.3“合理损耗”指商品在正常运输过程中可能发生的轻微、可预见的物理损耗。

2.4“有效证据”指由买方提供，能够清晰、客观证明其拒收理由的文件、照片、视频等材料。

第三条买方权利与义务

3.1买方应在收到商品后【例如：24小时】内进行验收，并核对商品信息、外观、功能等是否符合订单约定及商品描述。

3.2买方行使拒收权应符合以下条件：

a)商品存在严重影响使用的质量问题或功能故障；

b)商品外观、配件等与订单描述或商家展示图片严重不符；

c)商品在签收时已明显损坏，非合理运输损耗所致；

d)收到的商品与订单信息不符（如错发、多发）；

e)签收人非订单指定收货人，且未征得订单买方同意。

3.3买方选择拒收时，应在【例如：24小时】内通过【例如：交易平台系统、短信、电话】等方式向商家发出明确拒收通知，并说明拒收理由。

3.4买方必须在发出拒收通知的同时或之前，上传至少【例如：3张】清晰展示商品问题部位的照片或【例如：1段】短视频作为有效证据，证明拒收理由的真实性。

3.5买方无权因个人原因（如不喜欢、暂时不用等）或可归咎于自身责任的原因（如保管不当导致损坏）而拒收商品。

3.6买方在提出拒收后，应配合商家进行退货操作，并确保商品按照商家要求的地址和方式退回。

第四条商家权利与义务

4.1商家确认已按照约定向买方发货，并保留发货凭证。

4.2商家有权接收买方发出的拒收通知，并有权要求买方在合理期限内（【例如：3天】内）补充提供更充分的证据或说明理由。

4.3商家在收到买方提供的有效证据并核实后，应确认买方拒收理由：

a)若确认拒收理由成立，商家应同意买方拒收，并配合办理退款事宜。商家因拒收产生的必要退货运费由【例如：双方协商确定或按平台规则承担】。

b)若认为买方拒收理由不成立或证据不足，商家有权向买方提出异议，并上传反驳证据。商家在提供有效反驳证据后，买方应停止拒收行为，按原订单约定支付货款。若买方仍坚持拒收，则需承担相应违约责任。

4.4商家在确认拒收或买方支付货款后，应及时处理退回的商品，确保商品状态可再次销售（除非商品损坏系买方责任造成）。

第五条证据管理与责任认定

5.1双方确认在交易及处理拒收事宜过程中，有义务妥善保存所有相关证据，包括但不限于签收记录、商品照片、视频、聊天记录、平台通知等。

5.2因商品本身存在质量问题、描述严重失实或商家发货错误等原因导致的拒收，相关责任由商家承担。

5.3因买方原因（如未及时验货、保管不善、提供虚假信息等）导致的拒收或商品损失，相关责任由买方承担。

5.4双方应基于有效证据进行责任认定，如无法提供或提供证据不足，可能需承担不利后果。

第六条争议解决机制

6.1双方应首先通过友好协商方式解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议。

6.2若协商不成，双方同意将争议提交至【例如：商品交易所在地的消费者协会进行调解或提交至具有管辖权的人民法院诉讼解决或提交至【指定仲裁委员会名称】仲裁】。

6.3双方应确保其选择的争议解决方式是合法有效的，并遵守该方式下的程序规则。

第七条违约责任

7.1若买方无理拒收、逾期未通知拒收或在规定时间内未提供有效证据，商家有权要求买方支付【例如：商品价款10%-20%】的违约金，并保留向买方追偿实际损失（包括但不限于退货运费、商誉损失等）的权利。

7.2若商家在买方提供有效证据证明商品存在严重问题的情况下，无理拒绝买方拒收，导致买方权益受损，商家应承担相应赔偿责任。

第八条通知与送达

8.1双方之间的所有正式通知、请求或文件，应通过本合同首页载明的联系方式或【例如：交易平台内部消息系统】发送。

8.2通过书面形式发送的通知，在邮寄后【例如：3天】视为送达；通过电子邮件发送的通知，在邮件成功发送至指定邮箱后视为送达；通过交易平台系统发送的通知，在系统记录生成后视为送达。收件方有义务确保其联系方式的准确性和有效性。

第九条合同的生效、变更与终止

9.1本合同自双方就“商家到付拒收”相关事宜达成合意并确认收