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配送机器人运营维护协议

甲方（机器人提供方/供应商）：________________________

乙方（运营使用方/客户）：________________________

鉴于甲方拥有并有权提供配送机器人（以下简称“机器人”）用于商业运营，乙方希望租赁、购买或获得授权使用甲方提供的机器人进行配送服务，并委托甲方进行相关的运营维护服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条机器人设备与交付

1.1机器人规格与数量：甲方同意根据乙方需求，向乙方提供型号为______、规格为______的机器人共______台。机器人的具体技术参数、配置清单及序列号详见本协议附件一（如本协议无附件，则在此处或后续段落详细列明，例如：机器人具体型号为__A__型，具备__B__功能，最大载重__C__公斤，续航能力__D__小时，序列号分别为__E__、__F__等）。上述机器人（以下简称“交付机器人”）的所有权在乙方完全付清所有应付款项前归甲方所有。

1.2交付地点与时间：甲方应于______年______月______日前，将交付机器人运送至乙方指定的地址：________________________。

1.3交付条件：交付机器人在乙方验收合格前应保持其完好状态，并配备必要的技术文档和操作说明。乙方应在收到交付机器人的______日内进行验收。验收标准按照双方确认的技术规格书执行。

1.4所有权与风险转移：机器人在乙方付清全部购车款/租赁费前，其所有权仍属于甲方。自甲方将交付机器人实际交付给乙方或乙方指定接收人时起，机器人在正常使用条件下的毁损、灭失风险由乙方承担。

第二条运营与使用

2.1运营区域：乙方承诺仅在______（具体区域描述，如：甲方厂区内部、乙方商场范围内）进行机器人的运营活动。

2.2使用目的：乙方仅将机器人用于在约定区域内进行商品配送或约定的其他用途，不得转租、转售或用于任何非法活动。

2.3运营规则：乙方应遵守甲方制定的机器人运营管理规范（如有），并确保操作人员接受必要培训。乙方应建立机器人运营日志，并配合甲方进行必要的远程监控和数据交互。

2.4操作人员资质：如机器人操作需要特定人员，乙方操作人员应完成甲方提供的培训并通过考核，确保具备相应操作能力。

第三条维护与保养

3.1维护责任划分：

3.1.1甲方责任：甲方负责提供与机器人设计、制造相关的免费保修服务。保修期为自交付机器人给乙方之日起______个月/年，自乙方首次通知甲方故障之日起计算。保修范围包括但不限于机器人的硬件故障、软件缺陷以及因甲方设计或制造问题导致的性能下降。甲方应在收到乙方有效维修请求后______小时内响应，并在______小时内（或根据地理位置约定具体到达时间）派遣技术人员到达现场进行维修。

3.1.2乙方责任：乙方负责对机器人进行日常清洁、检查，确保充电设施正常运行，更换因正常使用造成的易损件（如轮子、传感器保护罩等，具体范围由双方协商确定），并配合甲方完成现场维修工作。因乙方使用不当、保管不善或人为损坏造成的机器人故障，维修费用由乙方承担。

3.2维护服务模式：甲方提供远程诊断支持，并在必要时提供现场维修服务。维修期间，若对乙方业务影响较大，双方可协商调配备用机器人或采取其他措施减少损失。

3.3维修期间安排：非因甲方原因导致的维修，机器人停用时间由乙方承担。甲方承诺在维修能力范围内，努力缩短维修时间。

3.4保养计划：甲方应提供年度保养计划，乙方应按照计划配合甲方完成机器人的预防性维护工作。

第四条技术支持与培训

4.1技术支持：在服务期内，甲方应为乙方提供技术支持服务。乙方可通过电话、电子邮件或远程登录等方式联系甲方技术支持部门。标准服务时间为周一至周五，上午______至下午______。对于紧急故障，甲方应在______小时内响应。

4.2人员培训：甲方应在机器人交付后______日内，为乙方指定人员提供操作、基本维护及管理方面的培训，培训地点为______，费用由______方承担（甲方/乙方）。后续进阶培训费用由乙方承担。

第五条费用与结算

5.1费用构成：

5.1.1租赁费用：如采用租赁方式，乙方应向甲方支付机器人租赁费，每台每月人民币______元。租赁期自______年______月______日起至______年______月______日止。

5.1.2购车费用：如采用购买方式，乙方应向甲方支付机器人购车款，每台人民币______元。

5.1.3维护保养费用：保修期外的维修费用，或超出免费保养范围的保养服务，甲方应向乙方收取费用，具体标准参照甲方公布的价目表，