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校长办公室2025年度工作总结及下一步工作打算

2025年度，校长办公室在学校党委、行政的直接领导下，紧紧围绕“服务决策、协调运转、督查落实、保障执行”核心职能，以“精细化管理、高质量服务”为目标，统筹推进综合协调、公文运转、督查督办、会议组织、信息调研、对外联络、后勤保障等各项工作，全力保障学校行政系统高效有序运行。全年共处理各类公文1286件（其中收文723件、发文563件），组织校级会议67场（含党委会、校长办公会、专题会等），完成重点工作督办事项42项，形成调研报告8篇，协调解决跨部门事项93起，为学校年度重点任务推进和整体事业发展提供了坚实支撑。现将本年度主要工作情况及下一步工作思路总结如下：

一、本年度主要工作完成情况

（一）强化统筹协调，服务全局运转更加高效

作为学校行政系统的“中枢神经”，办公室始终将统筹协调作为核心职责，着力破解部门间信息壁垒，推动形成“上下贯通、左右联动”的工作格局。一是建立“周调度+月汇总”协调机制，针对教学评估、新校区建设、学科申报等年度重点任务，每周与责任部门对接进展，每月形成《重点工作推进简报》报送校领导，全年共协调解决新校区实验室设备采购进度滞后、本科教学审核评估材料分工交叉、教师发展中心场地改造与教学秩序冲突等跨部门问题28项。二是深化“一线工作法”，针对师生反映集中的行政服务效率问题，联合教务处、学生处、后勤处开展“行政服务窗口体验月”活动，通过模拟师生办事流程，梳理出审批材料重复提交、系统数据不同步等12类问题，推动教务处优化选课系统权限设置、后勤处开通“线上报修-线下处理-结果反馈”全流程平台，师生满意度较上年提升15个百分点。三是完善应急协调体系，修订《学校突发事件应急处置预案》，针对极端天气、网络舆情、公共卫生事件等场景明确责任分工和响应流程，全年成功处置台风季实验室防汛、教师公寓电路故障、学生活动网络舆情等突发事件7起，实现“零延误、零扩大”。

（二）规范公文管理，运转质效实现双提升

坚持“严谨、高效、规范”原则，全流程优化公文处理机制。在收文环节，严格执行“分类登记-精准分办-限时督办”流程，对上级文件实行“红黄绿”三色标记（红色为需立即落实的紧急件、黄色为需协调推进的重要件、绿色为参考类文件），全年723件收文中，48小时内完成分办率达100%，重点文件跟踪督办率100%。在发文环节，建立“部门初审-办公室核稿-校领导签发”三级审核机制，针对常见的格式不规范、表述不准确、政策衔接不畅等问题，编制《学校公文写作规范手册（2025版）》，细化12类公文模板和23项审核要点，全年563件发文退改率较上年下降22%，一次性通过核稿率提升至89%。在归档环节，全面推进电子公文系统应用，实现文件从起草、审批到归档的全流程数字化，纸质文件归档时间从15个工作日压缩至5个工作日，档案查阅效率提升60%。

（三）聚焦督查落实，推动决策部署落地见效

将督查督办作为确保学校决策“掷地有声”的关键抓手，构建“清单化管理、闭环式推进”工作模式。一是紧扣年度重点，围绕学校“十四五”规划中期评估、博士点申报、新校区启用等中心工作，梳理形成42项督办事项，建立“一事项一档案”，实行“进度周报、问题专报、结果通报”制度，其中博士点申报支撑材料准备、新校区教室智慧化设备调试等18项任务提前完成，教学质量工程项目经费执行率偏低、科研平台共享机制不完善等6项滞后任务通过专项督办于11月底前整改到位。二是紧盯领导批示，对校领导批办的127件事项（含信访件、提案建议、调研指示等），实行“即收即登、专人跟办、限时反馈”，全年按时办结率98.4%，师生来信回复满意度92%。三是创新督办方式，引入“现场督查+数据核验”模式，针对“教师周转房分配”“学生食堂满意度提升”等民生事项，联合工会、学生处开展实地走访23次，收集师生意见76条，推动调整周转房分配计分规则、增设食堂夜宵窗口、优化菜品定价机制，相关工作获师生广泛认可。

（四）深化信息调研，参谋助手作用有效发挥

坚持“围绕中心、服务决策”，着力提升信息报送的时效性、针对性和调研成果的转化价值。在信息服务方面，建立“基层报送-综合研判-精准推送”机制，全年编发《学校工作动态》24期、《高教要情摘编》12期，其中“新校区建设融资模式创新”“产教融合型专业建设实践”等5篇信息被省教育厅《教育工作简报》采纳，“学生心理健康教育课程改革”“教师分类考核制度优化”等4篇获校领导批示并转化为具体政策。在调查研究方面，针对制约学校发展的瓶颈问题，牵头开展“学科交叉融合机制”“行政管理人员职业发展路径”“校园数字化转型现状”等专题调研，通过问卷调查（覆盖1200名师生）、座谈访谈（召开15场）、案例分析（收集省内外10所高校经验），形成8篇调研报告，其中《关于构