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车辆调度服务委托书协议

甲方：[甲方全称]，地址：[甲方地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。

乙方：[乙方全称]，地址：[乙方地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。

鉴于甲方因业务发展或特定需求，需要专业的车辆调度服务；乙方拥有专业的车辆资源、管理团队和技术系统，具备提供车辆调度服务的资质和能力。为明确双方在车辆调度服务合作中的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

定义与解释

1.车辆调度服务指乙方根据甲方的指示和需求，利用自身管理的车辆资源，为甲方提供车辆使用安排、路径规划、司机指派、车辆运行监控、信息反馈等综合性服务的活动。

2.委托车辆指甲方委托乙方调度使用的、符合约定条件的车辆，其信息（如车牌号、车型、座位数等）将在附件中列明（如有）。

3.服务周期指本协议约定的乙方提供车辆调度服务的起止时间，自[起始日期]起至[终止日期]止。如需延长，应另行协商签订补充协议。

4.服务费用指甲方根据本协议约定向乙方支付因接受车辆调度服务而产生的费用。

5.紧急情况指发生自然灾害、事故、交通严重拥堵、政府管制或其他不可抗力因素，导致原定调度计划无法执行或需要立即变更的情况。

甲方的权利与义务

1.有权根据自身业务需求，向乙方提出车辆调度计划、路线要求、服务标准等指示。

2.有权要求乙方按照约定提供安全、合规、高效的车辆调度服务。

3.有权对乙方的服务过程进行必要的监督和检查。

4.有权要求乙方提供相关的服务记录、运行数据等资料（在保密范围内）。

5.有权根据实际需求变更或取消已确认的调度指令，但应给予乙方合理的通知时间。

6.应向乙方提供真实、准确、完整的委托调度车辆信息及使用需求说明。

7.应按照本协议约定支付服务费用。

8.应确保其对调度车辆的使用符合国家法律法规及社会公德，不得用于非法活动。

9.应指定专门联系人，负责与乙方沟通调度事宜。

10.应及时向乙方反馈在使用过程中发现的问题或特殊需求。

11.应遵守乙方制定的相关服务流程和车辆使用管理规定（如有）。

乙方的权利与义务

1.有权根据本协议约定向甲方收取服务费用。

2.有权要求甲方提供准确、完整的调度需求和车辆信息。

3.有权根据实际情况（如车辆状况、交通管制、安全风险等）对甲方的调度指令进行合理调整，并应及时通知甲方。

4.有权对甲方使用调度车辆的情况进行监督，确保车辆安全和合规使用。

5.在甲方违反本协议约定时，有权暂停服务或解除协议，并要求赔偿损失。

6.应根据甲方的合理指示和需求，利用专业资源，提供及时、准确、安全的车辆调度服务。

7.应配备合格的车辆和驾驶员，确保车辆技术状况良好，驾驶员具备相应资质。

8.应建立完善的调度管理系统和应急处理机制，确保服务连续性。

9.应指派专门人员负责与甲方对接，及时响应甲方的调度请求和信息反馈。

10.应保障车辆在运行过程中的安全，遵守交通规则，并对因自身管理原因导致的车辆损坏、交通事故承担相应责任。

11.应向甲方提供必要的服务记录、运行数据等资料（在甲方要求且不违反保密约定的范围内）。

12.应保护甲方的商业秘密和个人信息安全。

服务内容与标准

1.服务范围指乙方应提供[具体说明服务范围，例如：市内短途/长途往返运输、特定活动保障、人员通勤、多地点调度等]车辆调度服务。

2.调度方式乙方可通过[具体说明调度方式，例如：电话、APP、专属客服、邮件等]方式接收和执行甲方的调度指令。

3.响应时间乙方在接到甲方有效的调度指令后，应在[具体时间，例如：X分钟内/X小时内]进行响应和安排。

4.车辆要求调度车辆应满足[具体要求，例如：车型、座位数、车龄、车况、保险有效性等]要求。

5.司机要求指派的驾驶员应具备合法驾驶资质，驾龄[具体要求]，持有有效身份证件和驾驶证，具备良好的服务意识和驾驶技能。

6.服务质量标准乙方提供的服务应达到[具体标准，例如：准时率、客户满意度、安全行车记录等]标准。

服务费用与支付

1.收费标准服务费用的计算方式约定如下：

*[方案一：固定月费/年费]甲方每月/每年需向乙方支付固定服务费人民币[金额]元。

*[方案二：按次/按公里收费]费用根据调度次数、行驶里程、车辆类型等因素计算，具体标准见附件（如有）。

*[方案三：混合收费]包含固定基础费用和按实际使用量（如里程、时长）浮动的费用。

*[其他收费方式]。

2.费用明细乙方应在收到甲方付款前，向甲方提供详细的服务费用清单。

3.支付期限甲方应在[具体时间节点，例如：