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第一章组织行为学的对象与性质一.名词解释:1．组织:是指组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的结构,成为独立的法人;它又是经过度工合作而协调配合人们行为的组织活动过程.2.行为：是有机体的所作所为及其活动，狭义的行为是人受其生理、心理支配或客观环境刺激而体现出能被观测到的一切外显的活动。3．组织行为学:是研究组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反映规律性的科学。

二．选择题常考问题点:1．组织行为学的研究方法是系统分析法.P５2．组织行为学具备多层次交切的特点,它所研究的四个层次是个体、群体、组织、外部环境.P１03.组织行为学产生和发展过程起始于心理学p12４.从当代管理学的角度考虑组织行为学,它事实上是以人为中心的当代管理学。５.在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学6.人的行为的特点:具备适应性；具备多样性；具备动态性;具备可控性；行为交叉性;P４７.管理者研究组织行为的重要意义和作用重要有:提高知人善用，合理使用人才的水平；增强团队的凝聚力和向心力；增强领导的有效性，改善领导行为；进行组织的改革，提高绩效;调感人的主动性、主动性、发明性；8组织行为学的边缘性重要体现在多学科相交叉性和多层次相交切性9.组织行为学的特点有边缘性、两重性、应用性１0.组织行为学的两重性来自于多学科性、人自身的两重性和管理的两重性11．从微观和宏观、理论与应用这两个方面,可以把组织行为学划分为组织行为、组织理论、组织发展、人力资源管理.P１41２.依照行为规律的理论模式，人的行为是自身能力、自身气质、自身价值观、组织内部环境、组织外部环境的函数13.组织行为学的理论起源有心理学、社会学、人类学、政治学、生物学１４.心理学最先被应用到组织行为学中的有人事心理学、工程心理学。三．简朴题1.如何对的了解组织的涵义？答：具体地说，对组织的涵义的了解应把握如下几种要点：(１)组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。(2)组织是相对静态的人群社会实体单位。(３）组织必须具备共同目标,而它自身则是实现共同目标的伎俩。(4)组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团队意识和精神的结合体。（5）组织是一个投入产出的系统。(6)组织是物的系统、人的系统和社会环境相结合的社会技术系统。2．依照费恰特的观点,文化的重要功效有哪几点？答:费恰特指出，文化的功效有如下五点：(1)文化是区别不一样社会的标志.(2）文化使一个社会的价值观更系统化.(３)文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础.（4)文化对社会结构提供材料和蓝图.(5）社会和组织的文化,可以塑造社会和组织的个性与性格.3.简述组织行为学两重性的重要体现?答:组织行为学既有组织中人的心理与行为的通常规律性这种自然属性，又具备特殊规律性这种社会属性。这种两重性重要由多学科性、人自身的两重性和管理的两重性决定的。(１）是多学科性决定的。(２)是由作为研究对象的人自身的两重性所决定的。(3)是由管理的两重性所决定。4.简述组织行为学应用性的重要体现？

答：组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不一样，它属于应用性科学。它在应用理论科学原理的基础上,探索和揭示组织中人的心理与行为规律性，在掌握这些规律性后还要进一步研究评价和分析人的心理与行为的方法,掌握保持主动行为，变化悲观行为的具体技术和方法，它的直接目标是紧密联络组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。5．人的行为特点有哪些?答１）具备适应性(2)具备多样性(３）具备动态性(4)具备可控性(５)人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的成果和体现。

四.阐述管理者研究组织行为学的重要意义与作用?答：管理者研究组织行为学的重要性与迫切性，重要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质决定的。加强组织行为学的研究,对于改善管理工作和提高管理水平；对于培养和选拔各类管理人才;对于提高领导素质、改善领导作风、掌握领导艺术;对于改善领导与群众以及各种人际关系，调动广大职工的主动性、主动性和发明性;对于增强群体凝聚力和整个组织的活力;对于提高工作绩效，加快社会生产力,都具备重要的意义和作用。（1)研究组织行为中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善用，合理使用人才的水平。(２)研究组织行为中的群体行为与管理,可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。（3)研究组织行为中的领导行为与管理,可以促使管理者提高领导素质，改善领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性。(４)研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的主动性、主动性和发明性。(5）研究组织行为学中的组织设计与组织变革