2025年辽宁省鞍山市保安员证考试题库及答案国编版.docxVIP

2025年辽宁省鞍山市保安员证考试题库及答案国编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，正确的做法是？()

A.立即对其进行盘问

B.离开现场，报告给上级

C.跟踪观察，但不采取行动

D.询问其身份和目的

2.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种情况可以采取必要防卫行为？()

A.犯罪嫌疑人已经逃离现场

B.犯罪嫌疑人正在使用暴力威胁保安员

C.犯罪嫌疑人没有使用暴力

D.保安员感到害怕

3.保安员在工作中应当遵守的基本原则是？()

A.保密原则

B.客户至上原则

C.公平原则

D.诚信原则

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即报警？()

A.小规模斗殴

B.轻微财产损失

C.火灾初起

D.民间纠纷

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要撤离，应如何行动？()

A.立即报告上级，等待指令

B.首先确保自身安全，然后有序撤离

C.通知所有同事一起撤离

D.立即寻找最近的安全出口

6.保安员在巡逻过程中，发现有人正在进行非法集会，应如何处理？()

A.立即制止并报告上级

B.离开现场，避免冲突

C.观察情况，但不采取行动

D.与非法集会者对话，劝其散去

7.保安员在值班时，遇到客户投诉，应如何处理？()

A.忽略投诉，继续工作

B.冷淡对待，不予理睬

C.认真倾听，耐心解释

D.严厉指责，要求赔偿

8.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方，压制另一方

B.中立调解，公平处理

C.无视纠纷，不予理睬

D.采取暴力手段，解决问题

9.保安员在值班时，发现消防设施损坏，应如何处理？()

A.忽略损坏，继续工作

B.报告上级，及时维修

C.自行修复，确保安全

D.等待客户投诉，再进行处理

10.保安员在工作中，遇到以下哪种情况可以拒绝执行任务？()

A.任务超出了保安员的职责范围

B.任务违反了法律法规

C.任务可能导致保安员人身安全受到威胁

D.任务需要加班，但保安员有其他安排

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护现场秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动引导人员遵守现场秩序

B.对不遵守秩序的人员进行劝阻

C.及时制止违法行为

D.保持冷静，避免情绪化

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些措施是必要的？()

A.认真倾听客户的投诉内容

B.对客户的投诉表示理解和尊重

C.及时记录投诉内容

D.在客户离开前确保问题得到解决

13.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况应引起高度重视？()

A.发现可疑人员或物品

B.现场出现异常情况

C.接到报警信息

D.现场有大量人员聚集

14.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是恰当的？()

A.立即评估现场情况，制定应对措施

B.保持冷静，迅速通知上级

C.采取必要的保护措施，确保人员安全

D.与相关部门协同处理

15.保安员在执行勤务时，以下哪些事项是必须遵守的？()

A.遵守国家法律法规和保安服务规章制度

B.佩戴统一制式服装和标识

C.保持警觉，严格执行任务

D.保守工作秘密，不泄露客户信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在制止违法犯罪行为时，应首先保证的是自己的

17.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安服务公司应当配备必要的管理人员和

18.保安员在遇到火灾时，应立即

19.保安员在工作中应当佩戴的统一制式服装和标识，应当符合

20.保安员在接到紧急报警后，应在

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括暴力。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不记录巡逻情况。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻中遇到紧急情况时，应如何处理？

28.保安