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退货逆向物流处理合同

甲方（委托方）：[委托方法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[注册地址]

联系人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务方）：[服务方法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[注册地址]

联系人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲方因业务运营需要，委托乙方处理甲方产生的退货商品的逆向物流事宜，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方负责根据本合同约定，为甲方提供以下逆向物流服务：

（1）接收甲方指定渠道退回的商品包裹；

（2）对接收的商品进行清点、登记、分类和初步质量检查；

（3）将商品根据甲方要求或检验结果，进行仓储保管或直接转至指定处理环节；

（4）对入库商品进行符合甲方标准的检验与评估，区分商品状态（如完好可返、需维修、损坏、无法识别等）；

（5）根据甲方指示或检验评估结果，执行商品处置，包括但不限于：将符合返厂条件的商品送回甲方指定地点、将可维修商品转交甲方指定维修点、将残次品或无法识别商品按甲方要求进行销毁或转售处理；

（6）提供逆向物流服务相关的数据统计和报告；

（7）维护和管理连接甲方信息系统与乙方信息系统的数据接口，确保退货信息数据的准确传输。

1.2甲方授权乙方在服务过程中，按照甲方提供的退货处理标准和操作流程进行操作。甲方应向乙方提供清晰的商品信息、技术标准、检验规范以及必要的处理指示。

1.3乙方接收商品时，应核对甲方提供的物流单据、订单信息及商品基本信息。商品接收后，乙方应承担其在乙方掌控期间（自接收之日起至按照甲方要求处置完毕或交付给甲方指定第三方为止）的保管责任，并采取合理措施确保商品安全。

第二条双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方的权利：有权监督乙方履行本合同项下的服务义务；有权要求乙方按照约定提供服务标准和服务质量；有权根据乙方提供的检验评估报告及自身标准，对退货商品的最终处置方式做出决策；有权要求乙方就其违约行为承担相应的赔偿责任。

（2）甲方的义务：应向乙方提供清晰、完整、有效的退货处理标准、操作流程、检验规范及商品信息；应在合同约定或合理期限内支付乙方服务费用；应配合乙方处理需要甲方专业人员确认或参与的退货商品事宜；应确保提供给乙方的信息真实、准确；有权对乙方泄露其商业秘密或违反保密义务的行为提出索赔。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方的权利：有权按照本合同约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供履行合同所必需的信息、指示和配合；有权拒绝执行超出本合同约定范围的服务要求，但双方另行协商一致的除外。

（2）乙方的义务：应按照本合同约定的服务范围、服务标准、服务流程和时效要求，为甲方提供专业、高效的逆向物流服务；应确保在接收、存储、处理退货商品期间，采取不低于行业标准的安全措施，防止商品丢失、损坏或变质；应独立或根据甲方授权，按照约定标准对退货商品进行检验和评估，并出具客观、准确的检验报告；应根据甲方指示或检验评估结果，以及甲方最终确认的处理方案，执行商品处置，确保处置过程符合甲方要求和相关法规；应确保信息系统数据的准确性、完整性和及时性，并按照约定与甲方系统进行数据交互；应遵守中华人民共和国及相关地区的法律法规，特别是关于数据保护和个人信息保护的法律法规；应就服务过程中获悉的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；应配合甲方或有关当局对乙方违约行为或侵权行为进行调查。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用

（1）双方同意，乙方提供本合同项下约定的逆向物流服务的费用，按照以下方式计算：[此处根据实际情况填写具体的收费方式，例如：按处理商品的数量乘以约定单价计费；或按服务项目分别计费，如接收费、仓储费、检验费、返厂运输费、残次品处理费等；或采用固定月费/年费加浮动费用（如超出约定处理量的部分）的方式。收费方式应具体、明确。]

（2）费用计算所依据的商品数量或服务量，以乙方为甲方提供的、经甲方核对确认的服务记录或报告为准。

3.2支付周期与方式

（1）服务费用支付周期为：[例如：每月/每季度]。

（2）乙方应在每个支付周期结束后[例如：10]个工作日内，向甲方提供详细的服务费用结算清单，并提交给甲方确认。

（3）甲方应在收到乙方符合要求的费用结算清单后[例如：15]个工作日内，进行核对确认，并按照结算金额向乙方支付相应款项。

（4）支付方式为银行转账。甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

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