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照明工程部门职能说明书

一、部门定位与核心价值

照明工程部门是公司承接和实施各类照明工程项目的核心业务单元，肩负着将照明创意转化为现实、为客户提供专业照明解决方案的重要使命。本部门以技术为先导，以质量为生命，通过科学的项目管理和高效的团队协作，确保照明项目从概念设计到最终交付的全流程顺畅运行，为客户创造安全、舒适、节能、美观的光环境，同时为公司创造经济效益与品牌价值。

二、部门核心目标

1.确保各类照明工程项目按时、按质、按预算完成，满足客户需求与期望。

2.持续提升照明方案设计水平与技术创新能力，保持行业内的技术优势。

3.严格执行项目管理规范，有效控制项目成本，提高项目盈利能力。

4.建立健全部门管理制度与流程，提升团队专业素养与协作效率。

5.积极拓展照明工程业务领域，为公司业务发展提供有力支撑。

三、核心职能

（一）市场与业务支持

*配合市场部及销售团队，参与项目前期的客户沟通与需求调研，提供专业的照明技术咨询与初步方案建议。

*协助进行项目信息的收集、分析与评估，参与潜在项目的可行性研究。

*参与重要项目的招投标工作，提供技术层面的支持与保障。

（二）照明方案设计与深化

*根据项目需求、场地条件及客户期望，进行创意性照明方案设计，包括概念设计、效果设计、深化设计等。

*负责照明设计图纸的绘制与完善，确保设计方案的可行性、经济性与艺术性。

*进行照明效果的模拟与渲染，提供直观的可视化方案呈现。

*参与设计方案的评审与优化，确保方案符合相关规范及标准。

（三）产品选型与技术支持

*根据设计方案及项目要求，进行照明产品的选型，包括灯具、光源、电器附件、控制系统等。

*与供应商保持良好沟通，获取最新产品信息及技术参数，确保选用产品的质量与性能。

*提供产品安装、调试的技术指导，解决产品应用过程中的技术问题。

*关注行业新技术、新产品动态，为方案设计与产品选型提供前瞻性建议。

（四）招投标与合同管理

*负责或参与照明工程项目投标文件中技术部分的编制与审核。

*协助进行项目成本测算与报价，提供技术方面的成本控制建议。

*参与项目合同的评审，明确技术条款，规避技术风险。

（五）施工管理与质量控制

*制定详细的施工组织方案与技术交底文件，指导现场施工。

*负责照明工程项目的现场施工管理，协调各方资源，确保施工进度。

*严格执行质量管理体系，对施工过程进行质量监督与检查，确保工程质量符合设计及规范要求。

*负责施工过程中的安全管理，确保安全生产无事故。

*处理施工过程中出现的技术问题与变更洽商。

（六）调试、验收与交付

*负责照明系统的现场调试工作，确保照明效果达到设计要求。

*组织或参与项目的阶段性验收与竣工验收工作，准备相关验收资料。

*负责项目竣工资料的整理、归档与交付。

*配合客户完成项目结算等后续工作。

（七）售后服务与维护

*建立项目售后服务档案，提供必要的技术支持与咨询。

*负责或协调处理项目交付后的维修、保养及故障排除工作。

*收集客户反馈，持续改进服务质量。

（八）技术研发与创新

*跟踪国内外照明行业技术发展趋势，开展新技术、新工艺、新材料的研究与应用。

*参与公司技术标准与规范的制定与完善。

*推动部门内部的技术交流与知识共享，提升整体技术水平。

（九）团队建设与人才培养

*制定部门培训计划，组织开展专业技能、安全知识等方面的培训。

*建立合理的人才梯队，培养具备综合能力的照明工程专业人才。

*营造积极向上的团队氛围，提升团队凝聚力与战斗力。

四、部门间协作关系

*与市场部/销售部：紧密协作，提供技术支持，共同推进项目前期工作。

*与采购部：协同进行供应商管理与产品选型，保障项目物资供应。

*与财务部：配合进行项目成本核算、预算控制及款项支付等工作。

*与法务部：就合同中的技术条款进行沟通与评审。

*与项目部（若有）：在大型综合项目中，协调现场施工管理事宜。

*与人力资源部：配合部门人员招聘、培训及绩效考核等工作。

五、关键绩效指标（KPIs）

*项目按时交付率

*项目质量合格率/优良率

*客户满意度评分

*方案设计通过率

*项目成本控制达标率

*安全事故发生率（控制在零或极低水平）

*技术创新成果（如专利、新技术应用案例等）

六、附则

本职能说明书将根据公司发展战略及部门实际运作情况进行适时修订与完善。部门全体成员应认真理解并严格执行本说明书的各项要求，共同推动部门及公司的持续发展。

希望这份职能说明书能为照明工程部门的规范化运