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电商平台配送服务合同2025年

甲方（平台方）：名称/姓名：________________________法定代表人/负责人：________________________注册地址/住址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（配送服务提供方）：名称/姓名：________________________法定代表人/负责人：________________________注册地址/住址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________第一条合同标的乙方同意按照本合同约定，在约定区域内为甲方提供电商平台商品配送服务，包括但不限于订单接收、货物揽收、中转、分拣、配送、签收、信息反馈、异常处理等。第二条服务范围及内容一、服务区域：乙方承诺在__________地区（具体区域描述）内提供配送服务。二、服务时间：配送服务时间为自订单确认后_______小时内完成揽收，并在_______小时内送达，具体时间根据订单类型和实际情况约定。三、配送范围：乙方负责将甲方平台上的商品配送至订单指定的收货地址。四、服务内容：（一）揽收服务：乙方按照甲方要求的时间、地点进行货物揽收，并承担揽收过程中的运输、保管责任。（二）中转、分拣服务：乙方负责将揽收的货物进行中转、分拣，并按照订单信息进行分类处理。（三）配送服务：乙方按照订单信息，将货物配送至指定收货地址，并确保货物安全送达。（四）签收服务：乙方在货物送达时，应与收货人进行签收确认，并获取签收信息。（五）信息反馈服务：乙方应及时向甲方反馈货物揽收、中转、分拣、配送、签收等环节的信息，确保信息准确、及时。（六）异常处理服务：乙方应妥善处理配送过程中出现的异常情况，如货物损坏、丢失、签收延迟等，并及时向甲方报告。（七）增值服务：根据双方约定，乙方可提供代收货款、保价、送货上楼等增值服务。第三条服务质量标准一、时效性：乙方应按照约定的时间完成揽收和配送服务，并确保货物按时送达。二、安全性：乙方应采取必要的措施，确保货物在运输过程中的安全，避免货物损坏、丢失。三、准确性：乙方应确保货物配送的准确性，避免错发、漏发、重发等问题。四、服务态度：乙方应提供专业的配送服务，并保持良好的服务态度，不得与收货人发生争执。五、信息准确性：乙方应及时、准确地反馈货物配送信息，确保甲方能够及时了解货物状态。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务一、权利：（1）有权要求乙方按照本合同约定提供配送服务。（2）有权对乙方的服务质量进行监督和评估。（3）有权要求乙方提供配送服务相关的信息和数据。（4）有权根据乙方的服务质量，对乙方进行奖惩。（5）有权在合同履行过程中，根据实际情况对服务内容进行调整，但需提前通知乙方。二、义务：（1）有权按照约定向乙方支付配送服务费用。（2）有权向乙方提供准确的订单信息、货物信息、收货地址等信息。（3）有权配合乙方进行货物揽收、配送等工作。（4）有权对乙方违反本合同约定的行为进行投诉和举报。（二）乙方权利义务一、权利：（1）有权按照本合同约定，向甲方收取配送服务费用。（2）有权要求甲方提供准确的订单信息、货物信息、收货地址等信息。（3）有权拒绝执行违反法律法规或本合同约定的服务要求。二、义务：（1）有权按照本合同约定，在约定区域、服务时间内提供配送服务。（2）有权按照约定的服务标准，提供高质量的配送服务。（3）有权及时、准确地反馈货物配送信息。（4）有权妥善处理配送过程中出现的异常情况，并及时向甲方报告。（5）有权保护货物的安全，避免货物损坏、丢失。（6）有权对甲方违反本合同约定的行为进行投诉和举报。第五条费用及结算一、费用标准：配送服务费用根据双方约定执行，可采用以下方式：（一）按订单金额比例收费：________________________（二）按重量/体积收费：________________________（三）按距离收费：________________________（四）按件收费：________________________（五）其他方式：________________________二、结算方式：双方采用以下方式进行结算：（一）月结：甲方每月__________日前，根据乙方提供的配送服务数据，结算当月配送服务费用，并在次月__________日前支付乙方。（二）季结：甲方每季