促进护患关系的方法杨晓洁09课件讲解.pptxVIP

促进护患关系的方法主讲人：杨晓洁第三章护士与病人

1促进护患关系中运用的方法2护士在促进护患关系中的作用促进护患关系的方法

护士主动沟通交流，为病人提供疾病信息，在促进护患关系向良性方向发展的过程中，护士是主导地位。半处境以下各种角色（一）促进护患关系中运用的方法护士主动沟通交流1

护士应以良好的言行和高度负责的态度，通过爱心、耐心、责任心和同情心，以增强病人对自身的信任感2尽快建立信任关系（一）促进护患关系中运用的方法

精湛的业务能力不仅可以增加病人的信任感，也是保障护患双方合法权益。提高业务能力水平3（一）促进护患关系中运用的方法

护理职业道德是建立和发展良好护患关系的基础，护士应不断提高自身职业道德修养。4注重职业道德修养（一）促进护患关系中运用的方法

一个合格的护士应该能自我照顾，保持健康的生活方式，自觉控制和调节自己的情绪，维持健康的生理、心理状态，让患者体验到积极向上的心境。健康的情绪状态和生活方式5（一）促进护患关系中运用的方法

护患关系的建立和发展是在护患双方沟通过程中实现的，良好的沟通技巧是建立和发展护患关系的基础。6掌握与患者沟通的技巧（一）促进护患关系中运用的方法

护士应全面认识和准确定位自身的角色功能，认真履行护士角色责任和工作职责，使自身的言行符合病人对护士角色的期待。明确护士的角色功能1（二）护士在促进护患关系中的作用

护士应了解病人对病人角色的认识，分析影响病人角色适应的因素，避免和缓解可能出现的角色适应不良，尽快帮助病人适应病人角色。2帮助病人认识角色特征（二）护士在促进护患关系中的作用

维护病人的权益是护士义不容辞的责任，护士应给予高度重视，主动维护病人的合法权益。主动维护病人的合法权益3（二）护士在促进护患关系中的作用

减轻或消除护患之间的理解分歧，忽视在与病人沟通时，应根据病人的特点选择适宜的沟通内容、方式和语言。4减轻或消除护患之间的理解分歧（二）护士在促进护患关系中的作用

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