贝壳控股校招面试题目及答案.docVIP

贝壳控股校招面试题目及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.贝壳找房的核心业务不包括以下哪项？

A.新房交易

B.汽车销售

C.二手房交易

D.租房服务

答案：B

2.贝壳平台采用的运营模式是？

A.纯线上模式

B.纯线下模式

C.线上线下融合模式

D.加盟模式

答案：C

3.贝壳的品质居住生态包含几个方面？

A.2个

B.3个

C.4个

D.5个

答案：C

4.以下哪个不是贝壳的合作品牌？

A.链家

B.德佑

C.我爱我家

D.21世纪不动产

答案：C

5.贝壳的使命是？

A.有尊严的服务者，更美好的居住

B.让天下没有难做的生意

C.科技让生活更美好

D.连接人与服务

答案：A

6.贝壳的楼盘字典数据主要用于？

A.广告宣传

B.精准匹配房源

C.员工考核

D.市场调研

答案：B

7.贝壳的ACN模式核心是？

A.竞争

B.合作

C.垄断

D.独立

答案：B

8.贝壳的线上VR看房功能主要优势是？

A.节省时间

B.画面精美

C.免费使用

D.增加互动

答案：A

9.贝壳的客户服务热线是？

A.400-890-8888

B.10086

C.12315

D.95588

答案：A

10.贝壳的企业文化中价值观不包含？

A.诚实可信

B.拼搏进取

C.团队作战

D.利益至上

答案：D

多项选择题（每题2分，共20分）

1.贝壳找房的业务板块包括？

A.新房

B.二手房

C.租房

D.装修

答案：ABCD

2.贝壳平台的优势有哪些？

A.大数据支持

B.真房源保障

C.线上线下融合

D.品牌影响力大

答案：ABCD

3.贝壳的ACN模式参与角色有？

A.房源录入人

B.客源推荐人

C.带看人

D.成交人

答案：ABCD

4.贝壳的品质居住生态包含？

A.居住交易

B.居住服务

C.居住金融

D.居住科技

答案：ABCD

5.贝壳的品牌合作方式有？

A.直营

B.加盟

C.合作

D.收购

答案：ABC

6.贝壳的线上营销工具包括？

A.VR看房

B.直播看房

C.线上带看

D.电子合同

答案：ABCD

7.贝壳的客户服务内容有？

A.房源咨询

B.交易流程指导

C.售后保障

D.投诉处理

答案：ABCD

8.贝壳的人才培养体系包括？

A.新员工培训

B.业务技能培训

C.管理培训

D.领导力培训

答案：ABCD

9.贝壳的社会责任体现在哪些方面？

A.公益活动

B.环保行动

C.社区服务

D.员工关怀

答案：ABCD

10.贝壳的未来发展方向可能有？

A.拓展海外市场

B.深化科技应用

C.延伸产业链

D.加强品牌建设

答案：ABCD

判断题（每题2分，共20分）

1.贝壳找房只专注于二手房交易。（）

答案：错误

2.贝壳的ACN模式不利于团队合作。（）

答案：错误

3.贝壳的楼盘字典数据更新不及时。（）

答案：错误

4.贝壳的线上VR看房功能可以完全替代线下看房。（）

答案：错误

5.贝壳的企业文化强调个人英雄主义。（）

答案：错误

6.贝壳的客户服务只针对购房客户。（）

答案：错误

7.贝壳的品牌合作只限于国内品牌。（）

答案：错误

8.贝壳的人才培养只注重业务技能。（）

答案：错误

9.贝壳不关注社会责任。（）

答案：错误

10.贝壳的未来发展不会受到市场环境影响。（）

答案：错误

简答题（每题5分，共20分）

1.简述贝壳找房的ACN模式。

答：ACN即经纪人合作网络，它将房产交易流程细化，不同角色的经纪人在房源录入、客源推荐、带看等环节协作，按贡献分配佣金。能促进合作，提升效率和服务质量。

2.贝壳找房如何保障房源真实性？

答：贝壳有严格房源验真流程，通过楼盘字典等大数据核实信息，还建立真房源承诺，若虚假房源有相应赔付机制，保障了房源真实可靠。

3.贝壳的线上VR看房功能对客户有什么好处？

答：节省客户时间，不用实地奔波就能全面了解房源；不受时间地点限制，随时看房；提前筛选房源，提高购房效率。

4.说说贝壳的企业文化价值观。

答：包括诚实可信，坚守诚信原则；拼搏进取，积极向上努力；合作共赢，团队协作；服务至上，重视客户体验。

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论贝壳找房在市场竞争中的优势和挑战。

答：优势有真房源保障、线上线下融合、ACN模式促进合作等。挑战是市场竞争激烈，同行模仿，房地产市场波动也会影响业务。需不断创新和提升服务应对。

2.谈谈贝壳找房的数字化转