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2025/12/10

住院部护理工作总结报告

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

护理工作基本情况

02

工作成果

03

存在问题

04

改进措施

05

未来规划

护理工作基本情况

01

科室人员构成

护士数量分布

本科室有不同年资护士共[X]名，合理分配于各护理小组保障工作。

学历层次比例

护士学历以大专和本科为主，分别占比[X]%和[X]%，促进知识互补。

专业技能资质

部分护士持有重症护理、急救等专业资质，提升了应急处理能力。

服务患者数量

每日接诊患者数

每日平均接诊约50位患者，如流感季时门诊量明显增加。

住院患者服务量

为约80位住院患者提供护理，像术后康复患者占比较大。

急诊患者护理数

每月护理约30例急诊患者，如外伤、突发疾病患者等。

特殊患者服务量

针对10位特殊患者精心护理，如重症监护、临终关怀患者。

工作成果

02

护理质量提升

患者满意度提高

通过优质护理服务，患者满意度大幅提升，如某患者送锦旗致谢。

并发症发生率降低

加强护理干预，使术后并发症发生率显著下降，保障患者康复。

护理差错事故减少

严格执行护理流程，护理差错事故明显减少，确保医疗安全。

患者满意度提高

个性化护理服务

针对患者需求提供定制护理，如为糖尿病患者制定专属饮食方案。

护患沟通加强

护士主动与患者交流，像术后及时安抚患者紧张情绪获好评。

医护协作加强

联合查房高效

医护联合查房，能快速准确发现患者问题，提升诊疗效率，如某医院实例。

应急协作默契

面对急救情况，医护配合默契，成功抢救患者，像心梗急救案例。

信息共享及时

医护间及时共享患者信息，避免失误，如术后恢复信息互通情况。

培训交流频密

定期开展医护培训交流，提升团队协作能力，有多次培训成果见证。

培训成果显著

个性化护理服务

为患者定制专属护理方案，如为糖尿病患者制定饮食计划，获好评。

高效沟通与关怀

护士及时与患者沟通，像术后安慰，让患者感受到温暖，满意度提升。

存在问题

03

人员短缺压力

护士数量

本科室现有护士20名，经验丰富，为患者提供优质护理服务。

学历分布

护士中本科及以上学历占比60%，知识储备丰富助力护理工作。

职称结构

有主管护师5名，护师8名，护士7名，职称搭配合理。

护理流程待优化

患者满意度提高

通过优质护理服务，患者满意度大幅上升，如某患者送来锦旗致谢。

并发症发生率降低

加强护理干预，使术后并发症发生率显著下降，像骨折患者恢复良好。

护理差错事故减少

严格执行制度，护理差错事故明显减少，保障了患者的医疗安全。

患者沟通不足

联合查房制度落实

通过医护联合查房，及时沟通患者情况，如某患者病情得到有效控制。

急救演练协同提升

医护共同参与急救演练，提高应急能力，像某次演练配合十分默契。

病例讨论合作深入

针对疑难病例，医护共同讨论方案，某复杂病例成功治愈。

信息共享渠道畅通

建立高效信息共享机制，保障患者信息流通，提升了护理效率。

改进措施

04

人员调配方案

门诊患者护理数量

本月为200多名门诊患者提供护理服务，确保他们就诊顺利。

住院患者护理数量

共护理150位住院患者，协助他们康复治疗。

急诊患者护理数量

成功护理80多位急诊患者，争分夺秒挽救生命。

特殊患者护理数量

为30名特殊患者定制护理方案，满足其特殊需求。

流程优化策略

个性化护理服务

针对患者需求提供专属护理，如为糖尿病患者定制饮食方案，获好评。

有效沟通增强信任

护士与患者积极交流，像耐心安抚术后焦虑患者，提升患者满意度。

未来规划

05

持续质量改进

护士数量分布

科室共有护士30名，其中内科12名，外科18名，合理分配保障护理。

护士职称比例

初级职称护士占60%，中级占30%，高级职称占10%，结构较合理。

护士学历情况

本科及以上学历护士达70%，大专学历占30%，整体素质较高。

拓展服务项目

并发症发生率降低

通过精细护理，某科室术后并发症发生率较去年同期显著下降。

患者满意度提高

优质护理服务让患者感受温暖，科室患者满意度达95%以上。

护理差错事故减少

严格流程把控，住院部护理差错事故次数较上一年大幅降低。

THEEND

谢谢