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大型商场消防安全管理操作手册

前言

本手册旨在为大型商场的消防安全管理工作提供系统性的操作指引和规范要求。商场作为人员密集、物资集中、用火用电频繁的公共场所，消防安全责任重于泰山。全体员工必须充分认识消防安全工作的重要性、长期性和艰巨性，严格遵守本手册规定，将消防安全理念融入日常工作的每一个环节，共同构筑商场消防安全的坚固防线，保障顾客生命财产安全与商场的持续健康运营。

第一章总则

1.1目的与依据

为预防和减少火灾事故的发生，保障商场内人员生命和财产安全，依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》以及相关消防技术规范，结合本商场实际情况，制定本手册。

1.2适用范围

本手册适用于商场全体员工（包括正式工、合同工、临时工及实习生）、进驻商户、施工单位及所有进入商场区域的人员。商场内所有区域，包括营业区、办公区、仓储区、设备房、停车场及公共通道等，均适用本手册。

1.3工作方针与原则

商场消防安全管理工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，坚持“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的原则，实行逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制。

第二章消防安全责任制

2.1商场主要负责人职责

商场主要负责人是本单位消防安全第一责任人，对商场消防安全工作全面负责，履行下列职责：

*贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位消防安全情况；

*将消防工作与本单位的经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划；

*为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障；

*确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；

*组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；

*根据消防法规的规定建立专职消防队、义务消防队；

*组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。

2.2消防安全管理人职责

消防安全管理人由商场主要负责人指定，协助主要负责人履行消防安全职责，具体负责组织实施下列消防安全管理工作：

*拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；

*组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；

*拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；

*组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；

*组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；

*组织管理专职消防队和义务消防队；

*在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；

*单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。

2.3各部门及岗位消防安全职责

各部门负责人为本部门消防安全第一责任人，对本部门消防安全工作负责。各岗位员工应严格遵守消防安全制度和操作规程，熟悉本岗位火灾危险性，掌握火灾防范措施和灭火疏散技能。具体职责应结合部门和岗位特点予以明确，并纳入岗位职责说明书。

第三章消防安全制度建设与落实

3.1消防安全例会制度

定期召开消防安全工作例会，分析消防安全形势，研究解决消防安全问题，部署下一步工作。会议应有记录，并形成会议纪要。

3.2防火巡查、检查制度

建立并落实每日防火巡查和定期防火检查制度。巡查和检查应明确内容、部位、频次和责任人。巡查、检查情况应进行记录，并对发现的火灾隐患及时整改。

*防火巡查：由保安部或指定人员每日进行，重点巡查用火用电有无违章、安全出口和疏散通道是否畅通、消防设施器材是否完好有效、重点部位管理情况等。营业期间应加强巡查频次。

*防火检查：商场每月至少进行一次，由消防安全管理人组织，各部门负责人参加，全面检查消防安全制度落实、消防设施状况、隐患整改等情况。

3.3消防设施、器材维护管理制度

明确各类消防设施、器材的维护保养责任部门和责任人，制定维护保养计划和操作规程。定期对火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、应急照明和疏散指示标志等进行检查、测试和维护保养，确保其处于良好运行状态。

3.4用火、用电、用气安全管理制度

严格规范商场内用火、用电、用气行为。

*用火管理：严禁在非吸烟区吸烟，严禁违章使用明火作业。确需动火作业的，必须办理动火审批手续，清理周围可燃物，落实监护措施。

*用电管理：电气线路的敷设、设备的安装和使用应符合消防技术规范。严禁私拉乱接电线，严禁超负荷用电，定期检查电气线路和设备。

*用气管理：如商场内有餐饮等使用燃气的商户，应严格遵守燃气安全管理规定，定期检查燃气管道、阀门、灶具等，确保无泄漏。

3.5安全出口、疏散通道管理制度

严禁占用、堵塞、封闭安全出口和疏散通道。严禁在疏散通道、安全出口处设置障碍物。保持疏散指示标志、应急照明灯完好有