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导游业务练习题（附答案）

一、单选题（共42题，每题1分，共42分）

1.成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元.最高赔付额是()万元。

A、10

B、30

C、5

D、20

正确答案：B

2.导游经常面带微笑是()的一个重要指标。

A、度量导游服务技巧

B、测量导游服务水平

C、衡量导游服务技能

D、衡量导游服务质量

正确答案：D

答案解析：导游的微笑是游客对导游服务直观感受的重要部分，能让游客感到亲切和舒适，是衡量导游服务质量的一个重要指标。导游服务质量涵盖了多个方面，其中导游的态度和表现对游客体验影响很大，微笑就是体现良好服务态度的重要方式。而导游服务水平、技能、技巧虽然也