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智能家居安装维护协议

甲方（服务提供方）：[公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务接受方）：[姓名/公司全称]

地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

身份证号码/统一社会信用代码：[号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方房屋内的智能家居系统安装与维护服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1本协议项下的服务范围包括乙方位于[具体地址]的智能家居系统的安装服务及后续[年数]年的维护服务。具体服务内容包括但不限于：

（1）涉及[列出主要品牌或类型，如：品牌X的智能照明、品牌Y的智能安防、品牌Z的智能影音]等设备的现场勘测、方案制定（如需）、设备安装、线路布设（遵循相关规范）、系统集成调试、用户操作培训等安装服务。

（2）在上述安装的智能家居系统上，提供为期[年数]年的维护服务，包括但不限于定期巡检（如每年[次数]次）、故障诊断与修复（涵盖硬件及软件问题，不含因乙方不当使用导致的损坏）、必要的系统固件或应用软件更新、性能优化建议等。

1.2安装服务具体涉及的设备清单、品牌、型号、数量及安装位置详见本协议附件一（如无附件，则在此列明或说明以其他方式确认，例如：以双方签字确认的现场勘测记录为准）。乙方应在安装前确保其房屋具备符合安装要求的电力、网络等基础设施，并如实向甲方提供相关信息。

第二条安装标准与流程

2.1甲方应按照国家及行业相关标准、规范，以及[可加入公司名称]的企业标准，确保安装质量。安装完成后，系统应能满足设计功能要求，设备运行稳定，网络连接可靠，用户界面显示正常。

2.2安装流程如下：

（1）甲方在收到乙方安装预约后[天数]日内与乙方确认具体安装时间。

（2）安装人员按照约定时间上门进行安装作业。

（3）安装过程中，甲方人员应遵守乙方的房屋管理规定，爱护乙方财产，注意安全。

（4）安装完成后，进行初步调试和功能测试，并邀请乙方进行最终验收。

（5）乙方应在验收合格后[天数]日内，向甲方支付约定的安装服务费用。

第三条维护标准与响应

3.1甲方应在维护服务期内，根据乙方请求或约定的巡检计划，提供及时有效的维护服务。

3.2故障响应：

（1）对于乙方提出的维护请求，甲方应在收到请求后[小时数]小时内予以响应（紧急故障除外）。

（2）对于紧急故障（如涉及核心安全功能中断、关键设备完全失效等），甲方应在接到通知后[小时数]小时内派遣技术人员到达现场进行处理。

（3）常规维护或非紧急故障的处理，应在[工作日数]个工作日内完成。

3.3甲方承诺为其维护技术人员提供必要的授权和支持，以确保维护服务质量。

第四条费用与支付

4.1服务费用：

（1）安装服务费：人民币[金额]元整（大写：[大写金额]）。该费用包含所有安装设备的人工、材料（不含乙方自行提供的材料）、调试及培训费用。

（2）维护服务费：人民币[金额]元整（大写：[大写金额]）/年。该费用包含协议有效期内约定的定期巡检、故障排除、软件更新等维护服务。

（3）[如适用]上门服务费：对于超出约定服务范围或距离的上门服务，将按[具体标准，如：实际发生费用或约定费率]收取费用，具体费用在服务完成后根据实际情况确定。

4.2支付方式：

（1）安装服务费：乙方应在甲方完成安装服务并通过验收后[天数]日内，一次性支付全部安装服务费。

（2）维护服务费：乙方应在协议生效且首期维护服务开始前[天数]日内，向甲方支付第一年维护服务费；后续每年的维护服务费，应在每年[日期或时间点]前支付。

（3）甲方应在提供上门服务后[天数]日内，向乙方开具等额发票，乙方凭发票支付相应费用。

4.3甲方应向乙方提供合法有效的发票。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定，按时、按质完成安装和维护服务。

（2）有权要求乙方提供安装所需场地、必要的网络信息（如密码）等配合。

（3）对安装和维护过程中知悉的乙方的商业秘密、个人信息等负有保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（4）承担因自身提供的产品或服务存在缺陷，或因安装、维护不当给乙方造成的直接损失。

（5）有权按照本协议约定收取服务费用。

5.2乙方的权利与义务：

（1）有权要求甲方按照本协议约定提供合格的安装和维护服务。

（2）有权获得甲方