即时配送商家合作合同.docxVIP

即时配送商家合作合同

甲方（平台）：[平台公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[平台公司注册地址]

统一社会信用代码：[平台公司统一社会信用代码]

乙方（商家）：[商家公司全称或个体工商户名称]

法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

注册地址/经营地址：[商家注册地址或实际经营地址]

统一社会信用代码/身份证号：[商家统一社会信用代码或身份证号]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方通过甲方平台提供即时配送商品服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守：

第一条合作内容

甲乙双方同意建立合作关系，乙方作为甲方平台上的入驻商家，通过甲方提供的平台系统（包括但不限于移动应用程序、网站等）向平台用户销售商品，并由甲方负责协调即时配送服务，将用户购买的商品送达指定地点。

第二条合作期限

本合同合作期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[合作期限时长，如：一年]。期满前[提前通知期限，如：三十日]，如双方无书面异议，本合同自动续期[续期时长，如：一年]，续期次数不限/最多续期[次数]次。

第三条乙方的权利与义务

3.1商品供应

3.1.1乙方保证其为合法注册成立的企业或个体工商户，具备所售商品的经营资质，保证所提供的商品符合国家法律法规、行业标准以及甲方平台关于商品质量、安全、知识产权等方面的规定，不存在假冒伪劣、侵犯他人合法权益等情形。

3.1.2乙方负责维护其经营场所的商品库存，确保所发布商品信息的真实性、准确性、完整性，包括商品名称、描述、规格、价格、图片、库存数量等，并及时更新库存状态。

3.1.3乙方承诺其商品质量符合国家及行业关于商品质量的强制性标准，提供符合法律规定的售后服务，并负责处理因商品质量问题引发的用户投诉、退换货等事宜。

3.2订单处理

3.2.1乙方应配备必要的商品打包、出库等设施设备，并安排工作人员负责处理通过甲方平台接收到的订单。收到甲方系统推送的订单信息后，乙方应在[约定时间，如：五分钟]内完成订单确认。

3.2.2乙方应根据订单要求，在[约定时间，如：三十分钟]内完成商品拣选、打包，并将打包完毕的商品按照甲方规定的流程和标准放置于指定出库点，确保商品在约定时间内送达甲方指定的配送员。

3.2.3乙方有义务向甲方及用户准确、真实地提供商品信息及促销活动详情，不得进行虚假或误导性的宣传。

3.3商家店铺管理

3.3.1乙方应按照甲方平台的要求，及时、准确填报店铺信息，维护良好的店铺形象，遵守甲方的平台规则、商品发布规范及运营指引。

3.3.2乙方应配合甲方进行商家资质审核、服务评价、流量扶持等活动。

3.4用户服务与数据配合

3.4.1对于通过甲方平台售出的商品，乙方是最终的责任人，应独立承担相应的售后责任，包括但不限于处理用户的咨询、投诉，以及根据国家法律法规和平台规则执行退换货流程。

3.4.2乙方应按照甲方合理的要求，及时、准确、完整地提供合作经营数据、用户评价信息及其他必要的经营信息，用于甲方平台运营优化、服务提升及合规报备。

3.5保密义务

3.5.1乙方在合作期间及合作结束后，应对在合作过程中知悉的甲方的商业秘密（包括但不限于平台运营数据、技术信息、用户信息、价格政策、营销策略等）承担保密义务，不得以任何方式泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密，除非法律法规另有规定或甲方事先书面同意。

3.5.2乙方应对其经营活动中知悉的乙方的商业秘密（包括但不限于经营数据、客户信息等）承担保密义务。

第四条甲方的权利与义务

4.1订单承接与管理

4.1.1甲方负责将符合条件的用户订单推送给乙方，并为乙方提供稳定、便捷的订单管理信息系统或接口。

4.1.2甲方负责整合、管理及调度平台内的即时配送资源（包括但不限于配送员、配送车辆），确保订单按照承诺的时效和路线要求，由配送员完成从乙方处到用户的配送。

4.2配送服务标准

4.2.1甲方应制定并公示即时配送服务的标准，包括但不限于配送时间承诺区域、配送时效要求、配送员服务规范等。

4.2.2甲方应建立配送服务质量监控机制，对配送过程进行监督，并根据服务标准对配送员进行管理，确保配送服务质量。

4.3商家管理

4.3.1甲方有权对乙方提交的资质证明文件、经营信息进行审核，并根据乙方合作情况（如服务质量、用户评价、信用状况等）对乙方进行评级或采取相应的管理措施。

4.3.2甲方有权制定和修订平台服务协议、平台规则、商品发布规范、订单处理流程、配送规范等，并通过平台公告或其他合理方式通知乙方。甲方在通知后，乙方有合理期限内提出异议的，甲方应予以考虑；无异