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客户咨询解答服务书

甲方（服务方）：

法定代表人/授权代表：

地址：

联系电话：

乙方（客户）：

法定代表人/授权代表：

地址：

联系电话：

鉴于甲方拥有提供专业咨询解答服务的能力和资质，乙方有意向甲方购买咨询解答服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意为乙方提供与【法律咨询】相关的咨询解答服务。

1.2服务方式：以电话、电子邮件及在线聊天为主要咨询方式，并根据乙方需求提供视频会议咨询。

1.3服务范围：包括但不限于与【合同法、公司法、知识产权法】相关的基础法律咨询，解答乙方在日常经营活动中遇到的法律问题。不包括但不限于提供正式的法律意见、代理法律诉讼或仲裁。

1.4咨询频率：自本协议生效之日起，甲方每周提供不少于4次的法律咨询，每次咨询时间不少于30分钟。具体咨询时间由双方协商确定。

1.5服务期限：自本协议签订之日起一年，期满后经双方协商可续签。

第二条服务方的权利和义务

2.1甲方的权利：

(1)按照本协议约定收取服务费用。

(2)要求乙方提供与咨询内容相关的必要背景信息和资料。

(3)对于超出本协议约定范围或违反法律法规的问题，有权拒绝提供咨询。

(4)对咨询过程中知悉的乙方商业秘密负有保密义务。

2.2甲方的义务：

(1)按照本协议约定的服务内容、方式、频率和期限，及时、准确地提供咨询解答服务。

(2)确保提供咨询意见基于专业知识和相关法律法规，并尽力保证其准确性。

(3)对乙方提供的个人信息和商业秘密严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(4)积极响应乙方的咨询请求，确保咨询渠道畅通。

第三条客户的权利和义务

3.1乙方的权利：

(1)有权获得本协议约定的咨询解答服务。

(2)有权要求甲方提供高质量、专业的咨询服务。

(3)对于甲方提供的服务内容或质量不满意，有权提出异议，并要求甲方进行解释或改进。

3.2乙方的义务：

(1)按照本协议约定向甲方支付服务费用。

(2)及时、准确地向甲方提供咨询所需的背景信息和资料，并对信息的真实性、完整性负责。

(3)按时足额支付服务费用。

(4)对甲方提供的咨询服务内容和过程中知悉的自身信息负有保密义务。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用：本协议项下的服务费用采用包年收费方式，费用总额为人民币【贰万肆仟元整】（￥24,000.00）。此费用包含在服务期限内提供的所有咨询解答服务。

4.2支付方式：乙方应于本协议签订之日起十日内，将首期服务费用支付至甲方指定的银行账户。

户名：

开户行：

账号：

4.3支付时间：剩余款项应于服务期限届满前支付完毕。

第五条保密条款

5.1保密信息：本协议所称保密信息是指双方在履行本协议过程中接触到的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于乙方的商业秘密、经营信息、客户信息以及甲方的咨询方法、专业知识等。

5.2保密义务：甲乙双方均应对对方的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得以任何方式泄露、使用或允许第三方接触该保密信息。

5.3保密期限：本保密义务自本协议签订之日起生效，并在本协议终止后持续【三年】。

第六条违约责任

6.1若甲方未能按时提供本协议约定的服务，或提供的服务严重不符合约定标准，乙方有权要求甲方限期整改，并可根据情况要求减免相应的服务费用。

6.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【千分之五】向甲方支付滞纳金。

6.3若任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条协议的生效、变更和终止

8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

8.2本协议的任何变更，均需经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

8.3本协议在服务期限届满后自动终止，除非双方在本协议期限届满前书面同意续签。

8.4协议终止后，双方应根据需要整理并返还对方的保密信息，保密义务仍然有效。

第九条其他条款

9.1通知：双方之间的所有通知均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。

9.2合同份数：本协议一式【贰】份，甲乙双方各执【壹】份，具有同等法律效力。

9.3法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解