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目录CATALOGUE问诊前准备病史采集流程问诊技巧与注意事项常见症状问诊要点特殊患者群体问诊策略问诊记录与整理

01问诊前准备PART

了解患者基本信息用于识别患者身份，为后续问诊提供基础信息。姓名、性别、年龄、职业等了解患者此次就诊的主要原因和疾病发展过程。了解患者家族成员有无遗传性或家族性疾病。主诉及现病史了解患者以前患病、住院、手术、过敏等情况。既往病族疾病史

明确问诊目的和要求确定疾病诊断和治疗方案问诊的主要目的是通过询问病史，确定患者疾病诊断和治疗方案。评估患者健康状态问诊过程中需对患者整体健康状态进行评估，为后续治疗提供依据。排除潜在风险问诊时需排除患者潜在的健康风险，预防并发症的发生。沟通教育通过问诊，向患者传递健康知识和医疗建议。

尊重患者的隐私权和人格尊严，让患者感受到关爱和关注。认真倾听患者的陈述，不打断、不质疑，让患者充分表达自己的情感和需求。用恰当的语言和态度安慰患者，消除其紧张和焦虑情绪。鼓励患者积极参与问诊过程，提出自己的疑问和意见。营造良好沟通氛围尊重患者倾听患者安慰患者鼓励患者

用于进行体格检查，评估患者身体状况。听诊器、血压计等用于辅助诊断和制定治疗方案。化验单、影像资料于记录患者病史、诊断、治疗等信息。病历记录本如笔、纸、电脑等，用于记录患者陈述和查询相关资料。沟通工具准备必要问诊工具

02病史采集流程PART

主诉了解患者最主要的痛苦或症状，以及症状出现的时间和程度。现病史详细询问患者从发病到就诊的整个过程，包括症状的变化、治疗经过和效果等。症状特点了解症状的持续时间、频率、强度、部位、性质等，以便进行初步诊断。病情发展了解病情的发展趋势，包括加重或缓解的因素，以及病情对日常生活的影响。询问主诉及现病史

了解既往史和家族史既往史了解患者以前的患病情况，包括慢性疾病、手术、外伤、药物过敏等。家族史询问患者家族成员中是否有类似疾病或遗传病，以评估患者的遗传风险。既往医疗史了解患者以往的医疗记录，包括曾接受过的治疗、检查结果和用药情况。

探究个人史及生活习惯个人史了解患者的个人生活经历，包括出生地、居住地、职业、婚姻状况等。生活习惯询问患者的饮食、作息、运动、吸烟、饮酒等生活习惯，以评估其对健康的影响。社交情况了解患者的社交圈子、人际关系、精神压力等，以便评估其心理状况。

汇总并分析病史资料汇总病史将采集到的病史信息进行分类、整理和汇总，形成完整的病历资料。分析资料对病史资料进行深入分析，找出疾病的线索和诊断依据。初步诊断根据病史资料的分析结果，初步确定患者的疾病类型和诊断方向。制定治疗计划根据初步诊断结果，制定相应的治疗计划和进一步检查措施。

03问诊技巧与注意事项PART

提问方式选择及运用开放式提问允许患者详细描述自己的症状和感受，例如“您能描述一下您感觉不适的具体情况吗？”封闭式提问用于确认信息或获取特定细节，例如“您是否有过敏史？”序列式提问按时间顺序或逻辑顺序逐步深入询问，以获取更全面的信息。重复式提问用于澄清或确认重要信息，确保理解准确无误。

倾听与观察能力培养专注倾听全神贯注地听取患者的叙述，避免打断或过早下结论察非语言信息注意患者的肢体语言、面部表情和语气等，这些可能提供额外的信息。反馈性倾听通过点头、微笑或简短回应等方式，向患者传达关注和理解。保持沉默适当保持沉默，给予患者充分思考和表达的空间。

让患者尽可能自主地描述症状和感受，避免引导或暗示。鼓励患者自主叙述对于敏感或难以启齿的话题，采用委婉的方式引导患者表达。探讨敏感话过友善的态度和专业的交流，建立与患者之间的信任关系。建立信任关系尊重患者的选择和隐私，不强迫其透露不愿分享的信息。尊重患者意愿引导患者表达真实情况

不使用具有暗示性或引导性的问题，以免影响患者的回答。对于患者表述不清或模糊的信息，要及时进行澄清和确认。在问诊过程中，及时记录患者提供的关键信息，以便后续分析和诊断。在问诊结束时，对重要信息进行复查确认，确保无误解或遗漏。避免误导和遗漏信息避免引导性问题澄清模糊信息记录关键信息复查确认

04常见症状问诊要点PART

发热、咳嗽等呼吸道症状发热询问发热时间、热度、伴随症状（如寒战、头痛、咳嗽等）。咳嗽询问咳嗽的持续时间、性质（干咳或有痰）、痰液颜色、量及咳嗽加剧或缓解的因素。呼吸困难了解患者呼吸困难的程度、是否活动后加重、有无喘鸣音等。胸痛询问胸痛部位、性质（如刺痛、钝痛）、与呼吸、咳嗽的关系。

疼痛了解疼痛的部位、性质（如钝痛、刺痛、烧灼痛）、持续时间、加重或缓解因素。肿胀观察肿胀部位、范围、程度，询问是否伴有发红、发热、压痛等。关节活动障碍了解关节僵硬、活动受限的程度，是否伴有疼痛或弹响。肌肉症状