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物业取费合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的物业管理服务，包括但不限于小区公共区域的维护、环境卫生管理、绿化养护、公共设施设备的维修保养、停车场管理、安保服务、车辆引导、访客接待、物业费催缴、投诉处理等。乙方应严格按照国家相关法律法规、行业标准和双方确认的服务标准，执行物业管理任务，并承担相应的管理责任。乙方确保具备提供物业管理服务的资质，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供物业管理人员的身份证复印件及岗位资格证书复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供物业管理服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：

（1）小区公共区域的日常清洁和维护，包括道路、广场、楼梯、电梯、公共卫生间等；

（2）小区绿化植物的养护和管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等；

（3）公共设施设备的定期检查和维修保养，包括供水、供电、电梯、消防设施、监控系统等；

（4）停车场的管理和服务，包括车辆停放引导、停车收费、车位调度、车辆出入管理等；

（5）安保服务的提供，包括门岗值班、巡逻、监控值守、应急处突等；

（6）车辆引导服务，包括为业主和访客提供车辆停放指引和帮助；

（7）访客接待服务，包括访客登记、引导、咨询等；

（8）物业费的催缴服务，包括制定催缴计划、上门催缴、公告通知等；

（9）投诉处理服务，包括接收业主投诉、调查处理、反馈结果等。

3、物业服务人员：_______人，其中管理人员_______人，保洁人员_______人，维修人员_______人，安保人员_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的物业管理服务，并确保各岗位人员按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乙方提供的服务工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括提供物业管理用房、办公设备、工具车辆等。

3、乙方对物业服务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按时足额向乙方支付物业管理服务费，并对乙方的服务进行评价。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质，并按照国家相关法律法规、行业标准和合同约定提供服务。

2、乙方提供的所有物业服务人员均应是其合法正式的员工，并与物业服务人员签订正式的劳动合同，负责办理物业服务人员的意外伤害保险，并按月向物业服务人员支付报酬。

3、乙方物业服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得影响甲方的正常生活秩序。

5、乙方的物业服务工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的工具和防护用品。

6、乙方如发现物业服务范围内存在安全隐患或管理漏洞，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应定期向甲方报告物业服务工作情况，包括工作计划、工作进展、存在问题等。

四、物业管理服务费及支付方式

1、物业管理服务费实行预付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、物业管理服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、物业管理服务费包含的内容：物业公共区域的清洁费、绿化养护费、公共设施设备的维修保养费、停车场管理费、安保服务费、车辆引导费、访客接待费、物业费催缴费、投诉处理费等。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的物业管理服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业管理服务费，乙方有权解除合同。

3、因物业服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方限期整改，并有权要求乙方退