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人际交往公开课教学设计范本

课程名称：人际交往的艺术与实践

一、课程基本信息

*课程名称：人际交往的艺术与实践

*建议课时：（可根据实际情况填写，例如：3-4课时，每课时45-60分钟）

*授课对象：（可根据实际情况填写，例如：大学生、职场新人、对人际交往有提升需求的社会人士等）

*授课形式：理论讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、互动游戏、情景模拟

二、课程背景与意义

在现代社会，无论是职场协作、家庭生活还是社会交往，良好的人际互动都是个体幸福与成功的重要基石。然而，并非每个人都天生具备娴熟的交往技巧。本课程旨在帮助学员系统梳理人际交往的核心理念，掌握实用的沟通技巧，提升觉察自我与他人的能力，从而建立更加和谐、积极、有效的人际关系，增强个人影响力与幸福感。

三、课程目标

通过本课程的学习与实践，学员能够：

1.认知层面：理解人际交往的基本原理与重要性，认识到自身在人际交往中的优势与待提升领域。

2.技能层面：初步掌握有效的倾听、表达、非语言沟通技巧，学会识别并管理交往中的情绪，能够运用恰当的策略处理常见的人际冲突。

3.应用层面：能够将所学知识与技巧尝试应用于实际生活与工作场景中，改善人际互动质量，提升沟通效率与效果。

4.态度层面：培养积极、尊重、包容的人际交往态度，增强同理心，建立健康的人际边界意识。

四、课程大纲与流程设计

模块一：认知启程——人际交往的基石(预估时间：60分钟)

1.导入与破冰：我们为何需要交往？（15分钟）

*活动设计：简短的自我介绍（可加入一个与人际交往相关的词语或小习惯），引发学员对人际交往普遍性的思考。

*内容阐述：从人类社会性本质出发，结合生活实例，阐述人际交往对个体生存、情感满足、职业发展的重要性。引导学员分享一次印象深刻的愉快或不愉快的交往经历及其影响。

*设计意图：营造轻松氛围，引导学员快速进入主题，初步感知人际交往的重要性。

2.自我认知：人际交往的起点（25分钟）

*内容阐述：探讨气质类型、性格特点、价值观等对人际交往模式的影响。介绍“乔哈里视窗”理论，引导学员思考“开放区”、“盲区”、“隐藏区”和“未知区”。

*互动环节：“我的人际名片”——学员在便签纸上写下自己认为的性格优势、待提升点以及希望在人际交往中获得什么/给他人带来什么。鼓励学员间匿名交换或小组内分享。

*设计意图：引导学员向内看，增进自我了解，为后续技巧学习奠定自我觉察基础。

3.人际认知：理解他人与情境（20分钟）

*内容阐述：强调人际交往中的情境因素（时间、场合、关系亲疏）和个体差异（文化背景、成长经历、沟通偏好）。通过简短案例分析，展示不同情境下沟通方式的差异。

*小组讨论：“如果我是他/她”——给出一个简单的人际情境（如：同事在会议上提出不同意见），引导学员思考不同角色的可能感受与需求。

*设计意图：培养学员的情境意识和初步的同理心，理解有效沟通需要考虑对方和环境。

模块二：技能锤炼——有效沟通的核心技巧(预估时间：90分钟)

1.倾听的魔力：不仅仅是听见（30分钟）

*内容阐述：区分“听见”与“倾听”，介绍积极倾听的要素（专注、同理、回应、提问）。分析常见的倾听障碍（如：打断、预设、分心）。

*角色扮演/情景模拟：“倾诉与倾听”——两人一组，一人分享一个近期的小困扰（2分钟），另一人运用所学积极倾听技巧回应（3分钟），然后角色互换，分享感受。

*设计意图：让学员亲身体验积极倾听的效果，掌握倾听技巧。

2.表达的艺术：清晰、真诚与得体（30分钟）

*内容阐述：讲解清晰表达的原则（明确、简洁、具体），真诚表达的重要性，以及如何根据对象和场合调整表达方式。重点介绍“我”信息表达法（当...发生时，我感到...，因为...，我希望...）。

*案例分析与练习：给出几个表达不当导致误解的案例，引导学员分析问题所在，并尝试用“我”信息或更得体的方式重新表达。

*设计意图：帮助学员掌握清晰、负责任的表达方式，减少沟通冲突。

3.非语言的力量：无声胜有声（30分钟）

*内容阐述：介绍非语言沟通的主要组成部分：肢体语言（姿势、手势、眼神交流）、面部表情、语音语调、空间距离等。强调非语言信号与语言内容一致性的重要性。

*互动游戏：“表情猜情绪”或“动作传递信息”——通过游戏让学员直观感受非语言信号的作用。

*小组讨论：分享自己观察到的“言不由衷”的非语言信号案例，讨论其可能带来的影响。

*设计意图：提升学员对非语言沟通的敏感度和运用能力。

模块三：实践应用——构建与维护积极关系(预估时