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第一章情绪智力概述：定义与重要性第二章自我意识：识别与理解情绪第三章自我管理：控制与调节情绪第四章社会意识：感知与理解他人情绪第五章关系管理：影响与建立良好人际关系第六章动机：内在驱动与目标追求
01第一章情绪智力概述：定义与重要性
情绪智力的引入：一个真实的故事职场案例：张经理的情绪管理问题数据支持：情绪智力与生产力提出问题：什么是情绪智力？张经理在工作中经常因为无法有效管理自己的情绪和团队情绪，导致项目失败。这一案例突显了情绪智力在职场中的重要性。根据哈佛大学研究，高情绪智力的员工的生产力比低情绪智力的员工高出20%。这一数据直观地说明了情绪智力的重要性。情绪智力是指个体识别
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