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2025工商管理考点题库及答案

一、单项选择题

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

答案：B。解析：计划是对未来活动进行的一种预先的谋划，它是管理活动的起点，是确定管理目标、规划行动方案的过程，所以计划是管理的首要职能。组织是对人员及资源进行有效配置；领导是激励和引导成员达成目标；控制是监督、纠偏以保证目标实现，它们都以计划为依据开展。

2.古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论

答案：A。解析：古典管理理论阶段主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。管理科学理论是在二战后发展起来的，强调运用数学模型和计算机技术解决管理问题；行为科学理论侧重于研究人的行为和心理；权变理论强调管理要根据环境变化而变化，它们都不属于古典管理理论阶段。

3.某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为10元，产品单位售价为15元，其盈亏平衡点的产量为（）

A.4万件B.5万件C.6万件D.7万件

答案：A。解析：盈亏平衡点产量的计算公式为：Q=F/(PV)，其中Q是盈亏平衡点产量，F是固定成本，P是单位售价，V是单位可变成本。将题目中的数据代入公式可得：Q=200000/(1510)=40000（件），即4万件。

4.矩阵制组织结构的主要缺点是（）

A.易产生遂道视野B.双重领导，职责不清

C.部门间协调困难D.易导致多头领导

答案：B。解析：矩阵制组织结构是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的部门结合起来组成一个矩阵，一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作。这就导致了员工会受到双重领导，容易出现职责不清的情况。易产生隧道视野是职能制组织的缺点；部门间协调困难是事业部制组织初期可能存在的问题；易导致多头领导表述不准确，准确说矩阵制是双重领导。

5.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的是（）

A.工资B.工作环境C.人际关系D.成就感

答案：D。解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等，这些因素如果得不到满足，会引起员工的不满，但满足了也只是消除不满，不能起到激励作用。激励因素包括成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会等，成就感属于激励因素。

二、多项选择题

1.下列属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法

答案：ABC。解析：定性决策方法主要依靠决策者的知识、经验和判断能力来进行决策。头脑风暴法是通过会议的形式，让成员自由发表意见，相互启发；名义小组技术是小组成员独立思考、提出方案，然后集体投票选择；德尔菲法是通过多轮匿名征求专家意见来进行决策。而乐观决策法和悲观决策法是定量决策方法中的不确定型决策方法，它们依据一定的数学模型和计算来选择方案。

2.组织文化的功能包括（）

A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能

答案：ABCDE。解析：组织文化的导向功能是指组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用；凝聚功能是通过培育组织成员的认同感和归属感，使他们紧密团结在一起；激励功能是通过营造积极的文化氛围，激发员工的工作热情和创造力；约束功能是通过文化规范，约束成员的行为；辐射功能是组织文化会对社会产生一定的影响。

3.领导者的权力来源主要有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力

答案：ABCDE。解析：法定性权力是由组织中职位决定的正式权力；奖赏性权力是领导者给予下属奖励的权力；惩罚性权力是领导者对下属进行惩罚的权力；感召性权力是基于领导者的个人魅力和品德而产生的影响力；专长性权力是因为领导者具有专业知识和技能而获得的权力。

三、简答题

1.简述目标管理的基本思想。

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。其基本思想包括：

企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。

目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。

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