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网格仓货物追踪协议

本协议由以下双方于______年______月______日签署：

甲方（网格仓服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：____________________________________

联系地址：____________________________________

联系电话：____________________________________

电子邮箱：___________________________________

乙方（货物托运方/收货方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址/通讯地址：______________________________

联系电话：____________________________________

电子邮箱：___________________________________

（以下分别简称甲方和乙方）

鉴于甲方拥有并运营网格仓系统，能够提供货物追踪服务；乙方需要对其货物在甲方网格仓内的存储及流转过程进行追踪。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1网格仓指甲方利用智能化、网络化技术建立的，通过分区、分格方式存储货物，并提供追踪服务的仓储设施或网络。

1.2货物追踪指利用信息技术对货物在网格仓内的位置、状态、操作及流转路径进行记录、查询和反馈。

1.3追踪信息指由甲方系统生成的，关于货物在网格仓内相关情况的数据和信息。

1.4服务周期指本协议约定的甲方提供追踪服务的起止时间。

1.5服务范围指本协议约定的追踪服务的具体内容、地域和环节。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供货物追踪服务。

2.2服务范围包括：乙方货物在甲方指定网格仓节点（地址：________________________）内的入库、存储期间的位置记录、状态变化（如出入库操作）的记录与显示、以及乙方授权范围内的信息查询服务。

2.3除非另有约定，本协议项下的追踪服务不包含货物在甲方网格仓节点之外的运输过程的追踪。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1甲方承诺提供符合以下标准的服务：

3.1.1货物关键操作（如入库、出库确认）信息在操作完成后______分钟内更新至甲方系统并可被乙方查询。

3.1.2乙方通过约定方式（如甲方Web端系统）查询货物基本信息（如所在区域）的响应时间不超过______秒。

3.1.3乙方对货物状态的查询请求，甲方应在______个工作小时内给予初步反馈。

3.1.4追踪服务的可用性不低于______%。

3.2甲方将根据乙方需求，在协议附件（若有）中进一步细化SLA指标。若因甲方原因（非乙方原因或不可抗力）导致SLA指标未达标，甲方应采取补救措施，并可根据情况向乙方提供相应服务减免或补偿。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权在约定范围内获取其货物在甲方网格仓内的追踪信息。

4.2乙方有义务向甲方提供准确、完整、清晰的货物信息（包括但不限于货物名称、规格型号、唯一识别码、数量、存储要求等），并保证该信息持续有效。货物信息的准确性是保证追踪服务有效的基础。

4.3乙方应确保其指派的操作人员遵守甲方的仓储操作规程和系统使用规则，任何违反规定的行为可能导致追踪服务中断或信息错误。

4.4乙方应负责管理其授权人员访问甲方追踪系统及相关信息的权限，确保仅授权人员使用，并对授权人员的操作行为负责。

4.5乙方仅能将通过本协议获取的追踪信息用于本人或自身业务的管理和监控目的，不得向任何第三方披露、转售或用于任何非法用途。

4.6乙方应按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权依据本协议约定收取服务费用。

5.2甲方有权要求乙方配合进行必要的系统对接、数据核对、现场确认或故障排查等工作。

5.3甲方应确保其网格仓追踪系统的正常运行，按照约定采集、记录货物信息，并保证乙方授权人员能够按照本协议约定查询相关信息。

5.4甲方应采取合理的措施保护乙方提供的货物信息及通过追踪服务获取的敏感数据，防止未经授权的访问、使用、泄露或丢失。除非法律规定或本协议另有约定，甲方不得向任何第三方披露乙方的货物信息。

5.5甲方应向乙方提供必要的技术支持和操作指导，帮助乙方正确使用追踪服务。

第六条费用与支付

6.1乙方同意根据本协议约定向甲方支付追踪服务费用。

6.2服务费用的计算方式为