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新能源汽车充电桩运营管理协议

协议编号：[填写协议编号]

签订日期：[填写签订日期年月日]

签订地点：[填写签订地点]

甲方（所有者）：

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

统一社会信用代码：[填写]

乙方（运营管理者）：

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

统一社会信用代码：[填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方拥有的新能源汽车充电桩（以下简称“充电设施”）的运营管理事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“充电设施”是指位于[填写具体地址]的，由甲方拥有所有权或合法经营权的，包括但不限于[填写充电桩数量及型号规格，例如：X台XX型号交流充电桩和Y台XX型号直流充电桩]及其附属设备、配套设施和运营场地。

1.2本协议所称“甲方”是指本协议的甲方（所有者）。

1.3本协议所称“乙方”是指本协议的乙方（运营管理者）。

1.4本协议所称“运营服务”是指乙方为保障充电设施正常运行而提供的包括但不限于设备监控、故障诊断与报修、日常巡检、清洁维护、软件系统管理、用户服务、安全防护、营销推广、数据分析、信息发布等全部管理活动。

1.5本协议所称“服务标准”是指双方在本协议附件一（如无附件一，则在此处列明）中约定的，关于充电设施运营的各项服务质量、响应时间、设备完好率等具体指标和要求。

1.6本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。

第二条充电设施移交与权属

2.1甲方确认其为本协议项下充电设施的所有权人/合法经营权人，并保证其权属清晰，无任何权利瑕疵或争议。甲方负责办理与充电设施相关的必要权属证明文件，并可根据乙方要求提供复印件。

2.2双方同意在[填写日期]前完成充电设施的移交手续。移交内容包括但不限于充电设施主体设备、附属设施、相关技术资料（包括设备手册、电路图、操作说明等）、场地使用权（如为租赁场地，则需提供租赁合同复印件）等。移交时，充电设施应具备正常运营条件，具体验收标准由双方另行确认。

2.3充电设施在协议有效期内及运营期间发生所有权变更或使用权转移的，甲方应及时通知乙方，并保证变更或转移过程符合法律法规要求，且不损害乙方在本协议项下的合法权益。因所有权变更或使用权转移引起的费用由甲方承担。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权监督乙方对充电设施的运营管理活动，有权查阅乙方的运营记录、报告及数据（在合法合规范围内），但应遵守保密义务。

3.1.2甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和服务内容，对充电设施进行专业化运营管理。

3.1.3甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付运营管理费或服务费。

3.1.4甲方应保证向乙方提供符合充电设施运营所需的电力供应、通讯条件等必要基础设施，并承担相关费用（如电费、通讯费等，根据实际情况约定）。

3.1.5甲方应协助乙方处理因充电设施运营可能涉及的相关政府部门、电网公司及其他第三方的事务协调。

3.1.6甲方应确保充电设施的建设和运营符合国家及地方关于消防安全、电力安全、环境保护、电气安全等相关法律法规和标准要求。

3.1.7甲方应对其提供或授权使用的信息、资料保密，除非法律法规另有规定或本协议另有约定。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权在协议约定的范围内，对充电设施享有运营管理权。

3.2.2乙方应按照本协议约定的服务标准（见第一条1.5款）和运营规范，全面负责充电设施的日常运营、维护和管理，确保充电设施安全、稳定、高效运行。

3.2.3乙方应建立完善的运营管理制度，包括但不限于设备操作规程、安全管理制度、应急预案、用户服务规范、维护保养计划等，并确保有效执行。

3.2.4乙方应配备专业的技术人员和设备，对充电设施进行定期检查、预防性维护和故障维修，确保设备处于良好工作状态。所有维修保养记录应妥善保存。

3.2.5乙方应负责充电设施的日常清洁卫生工作，保持场地整洁有序。

3.2.6乙方应设立用户服务渠道（如服务热线、在线客服等），及时处理用户的咨询、报修、投诉等，努力提升用户满意度。

3.2.7乙方应负责充电设施的日常安全监控和安全管理，包括但不限于防火、防盗、防破坏，定期进行安全检查，及